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安徽省政务微博研究 摘要：作为互联网应用的一种重要类型，微博已经成为新闻网站、论坛、博客之后，网络信息和舆论聚集的又一主要载体。 引言：据中国互联网络信息中心(CNNIC)《第29次中国互联网络发展状况统计报告》统计，截至2011年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，比2010年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%，成为中国网民使用的重要互联网应用。伴随着微博的快速发展，它在社会公众中的信息传播和舆论监督效应突显，成为推动突然事件、公共议题乃至社会运动的重要力量，引起了各级政府和官员的重视，越来越多的政府机构、官员开通微博，将其作为政民互动和网络问政的重要窗口和手段。截至去年底，我国政务微博总数达5.05万个，比2011年初增长776.58%。在新浪、腾讯、人民、新华4家微博网站上，经认证的党政机构和党政干部微博数量分别为32358个和18203个。电子政务是政府部门运用现代管理思想对传统政务进行改革及业务流程重组，充分利用现代信息和网络通信技术，将政府部门的管理和服务通过网络技术进行无逢集成，实现跨越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。党的十六大报告中就明确指出： 深化行政管理体制改革，“要进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。微博的，是电子政务的一个方面，是各级政府机构了解和听取民间信息与意见的一个渠道是网络问政在微博领域的延伸和补充。传播主体权威性、传播内容准确性、互动沟通有效性以及线下处理实效性等明显优势，政务微博2009年下半年，官方微博“桃源网”，成为中国最早开通微博的政府部门。紧接着省委宣传部的官方微博“微博云南”面世。随后，以“平安肇庆”、“平安北京”为代表的全国各地的公安微博，以及各级党政领导的微博如雨后春笋般开通。我省开通微博的开通微博的公务人员数，均位居全国第15位，超过云南、湖南、湖北、海南等省份。从全省各地市来看，合肥市、阜阳市的开通微博的党政机构最多。其中，安徽省合肥市公安局110报警服务台官方微博 合肥市城市管理局官方微博 从2011年开始，政务微博进入了爆发式发展阶段，据2011年国家行政学院电子政务研究中心发布的《2011中国政务微博评估报告》数据显示：截至2011年12月10日，在新浪网、腾讯网、人民网、新华网四家微博网站上认证的政务微博总数为50561个，较年初增长776%，其中党政机构微博32358个，党政干部微博18203个。我省官方认证的政务微博有个，占全国政务微博总数的比率超过平均水平。政务微博虽然发展比较快，但其总量相对还比较少。目前开通微博的党政机构和党政干部的总体比例还比较低，预计政务微博还将保持高速增长的发展态势。目前已开通正积极在为公众提供服务、引导舆论等方面发挥重要作用。比如已经发展成为政务微博的领跑者，在维护社会稳定、案件侦破、改善警民关系等方面起到明显作用。如何识别扒窃违法犯罪嫌疑人十八大代表、淮南市人民警察培训学校政委、维和警察汪雪艳政务微博发展成为政府信息公开的新平台随着信息技术与政府工作的融合，政府网站成为网络环境下政府信息公开的主要载体。政务微博中的机构微博已经成为继政府网站之外公开信息和发布新闻的新平台。微博一方面为政府信息的及时发布、快速传播有了更好的条件和平台；另一方面，一些热点事件信息不断聚焦，对政府信息的及时准确发布提出了更高的要求。政府部门利用微博开展政府信息公开已经取得明显的成效。如，受到了广大媒体的较高关注该平台旨在及时发布权威的政务信息，积极与网友开展互动，回应群众关切微博成为网络舆情引导新阵地随着互联网的迅速发展，社会媒介生态发生了翻天覆地的变化，大众媒介信息传播渠道不断扩张，传统媒体对信息的垄断和对舆论的控制格局被打破。微博已经成为中国最具影响力的互联网工具，它的兴起彻底打破了传统媒体。微博凭借其短、平、快等优势已经形成了独特的“微博舆论场”。网民爆料的首选媒体更多的转向微博，而且目前公众主动利用新媒体进行网络表达，已经由个案发展成为普遍的观念和意识。微博对中国社会公众参与、社会生活带来的变革，无疑会给政府管理带来巨大的挑战。政务微博的机制不完善微博作为新生事物，在日常管理方面还存在许多问题，针对微博的管理机制还没有健全。首先，对于如何发布信息、发布内容、发布流程，如何答复网民、引导舆论等方面都缺乏制度性规范。微博账户由多人轮流维护，造成信息混乱、观点矛盾。目政务微博的命名存在不规范性，政府机构或公务人员微博的命名随意性比较大。有以机构名称全称命名的，有以简称命名的，有以地方名称加地方特点命名的，有的政务微博名称与机构名称没有明显的相关性，公务人员的微博名称更是随心所欲，很多名称