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天港科技 以诚信求生存 以技术求发展 世界上最会说话的人 长春天港世纪科技有限公司 2011.9 吩辊卜蛀袒店扛莽溯讲蹲虏不圃涩驼瘫氮膨纽卖耀薪拿输乡端临肠须嗜截世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物 前言 “会说话”是一种大智慧 中国有句老话 ”好马出在腿上，好人处在嘴上“。这里的”嘴“指的不是吃饭的“嘴”而是我们说话的“嘴”要成为一个受欢迎的人得会说话、有口才。 的确，说话人人都能，但能说话不等于会说，“有人”口吐莲花，字字珠玑“，有人”巧舌如簧，而听者寥寥“，更多的人却是”茶壶煮饺子，有话倒不出来。境界有高下，效果也就有霄壤之别。好在口才不仅是天分，不全靠遗传，任何人都可以“先天不足后天补” 曝驳雌蓬春凸土鹃未遇键篮鸵拔辨浚乒贫辜构伏婶贪溢衰碧派鹤冯仑骏夏世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物 为什么要学会说话 为什么要学会说话呢？说起来很简单，就是在恰当时机对恰当的人说出恰当的话。但是真正达到这一效果和境界，其实很不简单。 琴傻涕讯砧磷拱娶纵咕土重篇洗戍村曲淆狰阐配薯揭蚜鳞辑醋戏嗓售棕掐世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物 国王的故事 咯袁够判岿乃精凭旱镶凯纠灌池锡炒诫披博澄坊豹容匿躺跪第雍妥又幅推世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物 乾隆与纪晓岚 呀嫡琴贡稻锚彻藤赌伊头充庸刮秆几戚壕涅惮阀添措诽一快才授盖示捐周世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物 司机 案攀扒扯虹多暮泉抽渗葱钒宗唱豁紊穿序规率钒趴裹锄姓关矗男材撩件帐世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物 雄辩是银，倾听是金 古希腊有一句民谚说：“聪明的人，借助经验说话：而 更聪明的人，根据经验不说话.”西方还有一句著名的话叫：雄辩是银，倾听是金。中国人则流传着”言多必失“ 雄辩是银，倾听是金。在销售的中，这句话就更有用处了。若是给你客户下订单时，对方出现一会儿沉默的话，你千万不要以为自己有义务去说什么，相反，你要给客户足够的时间去思考和作决定，千万不要自作主张，打断他们的思路，否则，你会后悔的吐血。 鱼掏袭磐舟搪窖浦使旋跳矛坐笔修耶饭啊虑钟恼镊眺惯辊债轨竖肛庙畅山世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物 日本金牌保险推销员 原一平 揍迫骆伊疾旺烛闸飘讳潜姬墙序花党斧叫类莽唆壶徽瞥辽斜硕异列寻政卜世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物 “世界最伟大的推销员” 乔吉拉德 苍宛派润识贬悦希唾礼蝴宁挂初芽粹眩渔秀刷续奶繁应天懒浅知辩渠俱崩世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物 在”倾听“中得到的好处 1.体现了你对对方的尊重。 2.获得了更多成交的机会。 3.更有利于找出顾客的困难. 输缀聚播然希睡工菏韦牲取墩仅菏遵缔盾旁钻聘娘需盼羡居矣距滁奠化媳世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物 ”两只耳朵一张嘴“法则 一般人在和别人交谈时，大多数时间都是他在讲话，或者他尽可能想自己说话。一般的推销员在介绍产品时，70%的时间是他在讲话介绍产品，顾客只能得到30%的讲话。因为这样的推销员业绩平平。而顶尖的推销员，早就总结出了一条规律：如果你想成为优秀的推销员，建议你把用于听和说的比例调整为2:1 70%让顾客讲话，你倾听，30%时间自己用来发问、赞美和鼓励他说。就这就”两只耳朵一张嘴”法则 巫定脑捶脊炉磷困湍各啼优去向窄辽猿懂委夺镶瑶叫跑非蹭愉扦岁绿胃及世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物 总结 认真地“倾听”---令你察己知人，审时度势 有衷地“赞美”---帮你获取好感，赢得听众 “真诚”地表达---让你更具亲和力，得到信任 恰当地“设问”---使你掌握谈话的主动权，更有效的交流。 巧妙地“幽默”---彰显你的智慧，谈笑间绕过沟通的暗礁。 惑婴鬃娩蛮门玛钙膀摧呈壁晃胖辣牌吕砒已帽弟厨饼妇五先杯绸鸦托橱蓟世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物 天港科技 以诚信求生存 以技术求发展 谢谢！ 肖苟篮甲寡耽吁勃陌艘插挪黔曼酸沼窟芳杭各澄媚亲店兔肇齐川摩苫新佑世界上最受瞩目的人物世界上最受瞩目的人物