2010年光明乳业社区促销活动执行手册..pptVIP

店促执行流程： 促销员随身物品不许出现带有客户竞争品牌标志的物品。 注意各种活动资料及信息的保密性。 接触目标消费者时语言亲切、声音洪亮,活跃气氛。 促销员用午餐时需保存好活动用品,保证活动用品的完整。 如遇到混场面或紧急情况，应向店方寻求帮助，并立即电话通知督导，不得擅自处理乱。 工作时间内不允许饮食，吸烟及吃口香糖。 工作时间内不允许聚集言谈说笑。 工作时间内不允许携带和使用手机。 离岗时必须填写离岗登记表。 表格名称 上交时间 表格使用要求 报表格式 《日销量》 每天中午10点之前反馈前一天的销量 1、填写每天执行店家的活动销量，赠品使用量，场地费等 2、销量异常请在批注中注明原因，如天气原因等 3、数据准确，误差不要超出10% 　 《谈点表》 周四下午2点之前 反馈一周活动店家名单 　 《突发事件》 每天中午12点前反馈前一天的突发事件 填写详细日期、店家名称、突发事件及解决方法 　 《照片》 每周三中午12点之前 1、促销小区门头照片 1张2、现场搭建后整体照片 1张3、块长促销照片 2张4、促销员与顾客互动 7张5、促销员及送奶工集体照1张6、每天每点，拍摄照片不低于12张 按城市、日期、店家打包　 《新通道促销信息表》 结案时反馈 按报表格式填写，小结部分需大体描述一下当天的活动情况，销量不佳需表明原因 　 《结案资料》 每月月底30日前快递至上海客服 1、场地费发票复印件及原件 2、新通道促销信息表原件 3、以上皆需督导、块长、光明主任、光明城市经理签字 4、新通道促销信息表附活动照片打印件 5、新通道促销信息表附活动照片打印件排列顺序需与日销量表一致 　 Q1、什么是新鲜牛奶？（巴氏杀菌奶） A：采用国际公认最理想的巴氏杀菌方法（72－75摄氏度）（加热15－20秒）处理后的牛奶，杀死了牛奶中的有害细菌，最大程度保留了牛奶活性营业成分，保证期短、一般7天，储存条件：必须在4摄氏度以下冷藏。 Q2、什么是常温奶？（超高温灭菌奶） A：超高温灭菌奶（简称UHT）是通过瞬间（一般3－4秒）升高灭菌温度（135－150摄氏度）来达到理想的灭菌销果。这种灭菌方式杀死了牛奶中绝大部分的细菌，在杀灭有害菌的同时，也破坏了牛奶中的活性营养物质。超高温灭菌奶一般可以常温保存，保质期可以达到6－10个月，特别方便运输和储存。超高温灭菌奶一般有砖型、枕型的纸质包装及复合膜塑料袋装等包装形式。 Q3、牛奶中到底什么成分是区别于其他食物对人体最有益的？ A：牛奶中最有益的成分是但白质和钙。牛奶中含有丰富的钙质、但白质、维生素B2以及氨基酸为发育期青少年提供进行组织修补及促进生长。而对于中老年来说，与许多动物性蛋白胆固醇较相比，牛奶中胆固醇的含量较低，（牛奶：13毫克/100克；瘦肉：77毫克/100克）。值得一提的是，牛奶中某些成分还能抑制肝脏制造胆固醇数量，使得牛奶还有降低胆固醇的作用。 Q4、为什么有的人喝牛奶后会拉肚子？ A、这种情况在医学上称为乳糖不适症，原因是：大多数人体内不能产生乳酸糖分解酶，该酶会分解乳糖产生乳酸；而在少数人体内不能分泌产生乳糖分解酶，不能消化吸收乳糖，胃中的乳糖转移到肠道中，被肠道中的细菌分解而大量产气、产酸、刺激肠道收缩，肠蠕动加强，从而出现腹胀、腹泻。统计发现，中国人有乳糖不耐症比率高达九成，只是症状因人而异。专家指出，这种现象是由基因所决定，不会因后天因素而改变；若要减轻乳糖不耐症状，饮用乳品时应减量或伴随其它食物一起进食。 有乳糖不适症的人可以饮用适合该人群的低乳糖牛奶或改为饮用酸奶，这样可以避免和牛奶所引起的肠胃不适。 Q5、牛奶是否真的有助睡眠？ A：牛奶有助于睡眠，据美、英两国医学专家研究发现，牛奶中含有两种过去人们未知的催眠物质，其中一种是能够促进睡眠的以血清素合成的色氨酸，由于它的作用，往往只需要一杯牛奶就可以使人入睡；另外一种则是具有类似麻醉镇静作用的天然吗啡类的物质。所以睡前可以喝一杯牛奶（大约200－300毫升）就能加速进入睡眠状态。 Q6、牛奶对青年成长的重要性？ A：牛奶是重所所知的“黄金”食品，含有几乎人体所需要的所有营养成分。而中小学生正处于身体方发育成长阶