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物业清洁工作标准
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保洁工作范围、流程及标准
主讲人:何小勇
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一、保洁工作范围
1、营销中心门口大理石地面;
2、营销中心门口玻璃幕墙及玻璃门窗;
3、一楼大厅内所有的地面及墙面;
4、沙盘模型;
5、洽谈区布艺沙发、茶几、桌子、椅子;
6、服务台、茶水吧大理石台面、地面、酒柜、红酒;
7、各办公室及贵宾室地面、墙面、玻璃门窗、布艺沙发、茶几;
8、卫生间洗手台面、墙面、玻璃镜子,男女卫生间地面、墙面、玻璃门窗、小便池、大便池、大便池木板隔断墙;
9、1-2楼之间的电梯(扶手玻璃、不锈钢面板)、台阶及不锈钢扶手。
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二、保洁工作流程
1、所有的地面(含台面)均按照先扫、后擦、最后拖的顺序做卫生;
2、所有的地面(含台面)均按照保洁工作标准上午一遍、下午一遍;
3、客户洽谈区不定时保洁,可根据客户的流动量不定时保洁,烟灰缸里烟头超过三个必须要清理;
4、办公区域内玻璃窗户为每月擦洗一次,平时保洁;
5、营销中心门口玻璃幕墙为每季度擦洗一次;
6、垃圾桶和垃圾篓每天上午清理一次;
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三、保洁检查标准
1、地面目视干净整洁、无污迹、杂物;
2、凡是手能摸到的地方手拭无尘;
3、墙面、天花无污迹、蜘蛛网。
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三楼办公区保洁工作范围、流程及标准
一、保洁工作范围
1、二楼大厅地面、墙面及玻璃门窗;
2、2楼到三楼的台阶及不锈钢扶手;
3、三楼办公公共区域的墙面、地面、接待台、等候区的沙发、茶几、地毯;
4、董事长、总经理办公室的办公桌椅、沙发、茶几、书柜、花盆、植物、玻璃门窗及董事长办公室卫生间;
5、各部门经理办公室的办公桌椅、沙发、茶几、书柜、花盆、植物、玻璃门窗;
6、男女卫生间地面、台面、墙面、镜子、玻璃门窗、小便池、大便池、大便池木板隔断墙;
7、保洁工作间区域的墙面、地面、台面及保洁工具摆放要整齐。
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二、保洁工作流程
1、所有的地面(含台面)均按照先扫、后擦、最后拖的顺序做卫生;
2、所有的地面(含台面)均按照保洁工作标准上午一遍、下午一遍;
3、接待区不定时保洁,可根据客户的流动量不定时保洁,烟灰缸里烟头超过三个必须要清理;
4、办公区域内玻璃窗户为每月擦洗一次,平时保洁;
5、垃圾桶和垃圾篓每天上午清理一次。
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三、保洁检查标准
1、地面目视干净整洁、无污迹、杂物;
2、凡是手能摸到的地方手拭无尘;
3、墙面、天花无污迹、蜘蛛网。
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