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VPN 常见故障 Error “5” ”51” ”403” ”412” ”413” TIPS For YUM HP YUM项目组 2009-04 Tips For YUM VPN 常见故障 Page 1 of 7 VPN Client Error “5” 产品型号:VPN Client 故障频率:常见 问题描述:VPN 5 报错 解决方案: VPN Client Error 5,关闭VPN根据餐厅使用的网络ISP,电信或网通 运行YUM_Store电信.exe 或 YUM_StoreCNC.exe YUM_StoreCNC.EXE YUM_Store电信.EXE Tips For YUM VPN 常见故障 Page 2 of 7 VPN Client Error “51” 产品型号:VPN Client 故障频率:常见 问题描述:VPN 51 报错 Error 51: IPC socket allocation failed with error -4h.this is most likely due to the cisco systems,icc,vpn service not being started. plesase start this service and try again 解决方案: 1、检查是否有电信安装的星空极速拔号软件 Tips For YUM VPN 常见故障 Page 3 of 7 如有重启RGMPC看到WINDOWS2000界面，按“F8”进入安全模式，进入WINDOWS界面后执行一 下操作： 开始－设置－控制面板－双击添加或删除程序 删除互联星空程序，重启RGMPC 重启进行VPN连接 2、开始－运行－services.msc 确认Cisco Systems, Inc. VPN Service是否为已启动和自动 停用Internet Connection Sharing (ICS).服务 IPC配置接口错误，重启RGMPC，重启MODEM和防火墙，测试VPN是否正常，如故障依旧将需重 装VPN软件 Tips For YUM VPN 常见故障 Page 4 of 7 VPN Client Error “403” 产品型号:VPN Client 故障频率:常见 问题描述:VPN 403 报错 解决方案： 1.检查本地网络连接是否被禁用或出现连线故障 2.检查外网是否已联通， 3.打开Internet Explorer输入，如提示输入密码与帐号窗口； 4.重启防火墙，Modem，RGMPC，再次测试VPN连接 Tips For YUM VPN 常见故障 Page 5 of 7 VPN Client Error “412” 产品型号:VPN Client 故障频率:常见 问题描述:VPN 412 报错 解决方案： 检查外网是否正常连接，开始－运行－cmd－ping空格163.com，出现Request timed out，表示 网络未连通，重启防火墙、ADSL Modem、RGMPC；出现结尾为TTL＝128，表示网络连通；请检查是 否星空极速拨号软件，如下图： Tips For YUM VPN 常见故障 Page 6 of 7 如有重启RGMPC看到WINDOWS2000界面，按“F8”进入安全模式，进入WINDOWS界面后执行一 下操作： 开始－设置－控制面板－双击添加或删除程序 删除互联星空程序，重启RGMPC