门诊实名制就诊管理的实践与探索论文.pdfVIP

南南京医科大学学报京医科大学学报 （（社会科学版社会科学版 ）） 第第 22 期期 总第总第 7799 期期 · · AＣＴAAＣＴA UNＩＶＥＲＳＩＴAＴＩUNＩＶＥＲＳＩＴAＴＩＳＳ ＭＥＤＩＣＩNAＬＩＭＥＤＩＣＩNAＬＩＳＳ NANJＩNGNANJＩNG ＳociaｌＳociaｌ ＳciｅncｅＳciｅncｅss44 146 （（ ）） 年年 月月 门诊实名制就诊管理的实践与探索 王 哲 ，刘龙秀 ，徐 婕 ，顾 民 ，武晓泓 （南京医科大学第一 附属医院门诊办公室 ，江苏 南京 210029 ） 摘 要 ： 实名制就诊在国内已经起步，但各个地区的推进程度不一，从国家到地方的主管部门也 明确要求要开展患者实名制就诊的工作。 大力推进实名制就诊工作，已成为政府主管部门改善医 疗服务水平、提升患者就医满意度的重要环节。 文章对实名制就诊的含义、作用等进行阐述，并结 合实际工作进行深入探讨。 关键词 ：门诊；实名制就诊；实践 中图分类号 ： Ｒ197.1 文献标志码 ： A 文章编号 ： 1671－0479 （2017 ）02－146－003 doi ：10.7655 ／ NYＤＸＢＳ 2016 年 3 月 ，国 家 卫 计 委 、 中 央 综 治 办 、公 安 二 、实名制就诊的作用 部 、司法部等四部委联合出台《关于进一步做好维护 医疗秩序工作的通知》， 明确要求“严格落实实名制 （一 ）一定程度上遏制 “倒号 ”行为 目前 我 国医疗资源分布不均 ，对于 优 势 资源相 预约挂号制度 ”。同年 5 月 ，江苏省卫计委发布《江苏 , 省 2016 年深入落实进一步改善医疗服务行动计划 对集 中、专 家号源稀缺 的医院 ，由于供需 不对等 ，均 2 重点工作实施方案》，其中也明确指出 ，要 “积极推行 可 能面临 号 贩子恶 意 占用号源的 问题 ［ ］ ，滋生利 用 实名制预约 ，加强身份识别和注册式管理 ，有效遏制 “专 家号 ”从 事倒卖 活动 以非法 牟利 的群 体 ，严重 损 倒卖号源现象 ，改善患者挂号体验 ”。 由此可见 ，大力 害了普通患者的合法权益 。 推进 “实名制就诊 ”工作 ，已成为政府主管部门改善 推进实名制就诊 ， 患者持身份证进行建卡 、挂 医疗服务水平 、提升患者就医满意度的重要环节 。这 号 ，可在很 大程度上减少人 为恶意的 “倒号 ”行为 ，保 同时也表明 ， 患者持有效证件实名到医院看病是将 护广大患者的合法权益 ， 特别是使综合性三甲 医院这