企业信息管理试卷整理B.doc

一、名词解释 信息管理 P3 数据仓库 P38 数据集市P111 数据库P27 DSS P64 ERP P74 CRM P101 推式供应链 P89 电子数据交换 P121 企业信息化战略 P 141 IT风险 P159 IT外包 P168 CIO P176 二、填空题 1．信用卡支付系统的类型包括：使用未加密的信用卡支付、_使用加密的信用卡_支付、_通过第3方认证机构付款。 2．信息的价值属性可以从内容、时间和形式三个方面来描述。 3．一般用户接入互联网的方式有两种：一种是通过局域网接入；另一种是通过_电话网络拨号 接入。 4．决策问题可分为三类：结构化决策，半结构化决策和非结构化决策。 5．数据挖掘的最终用户可以分成两大类：客户细分和客户赢利能力分析。 6．企业信息化战略规划的典型方法有企业系统规划方法和战略数据规划方法。 企业信息化战略的主要内容包括：跟踪学习战略，应用开发战略和系统维护战略 7．IT风险的类型按原因可分为商业风险、技术和管理风险等。 8．IT外包方式主要有整体性外包，选择性外包，战略资源联盟，买入式外包。。P169 9．ERP系统的主要功能模块：财务管理，物流管理，生产计划与控制管理，人力资源管理。 10．计算机网络的基本功能是数据通信和资源共享。 11．CRM的主要技术大致分为分析层技术、优化层技术、企业应用系统集成支技术、应用层技术_。 12．一个完整的客户生命周期包括考察期，形成期，稳定期，退化期四个阶段。。 13．电子商务系统由电子商务实体、物流、信息流、资金流等基本要素构成。P129 14．供应链的模式有两种一种是推式供应链的模式_，一种是拉式供应链的模式。 15．CRM系统可分为操作CRM、分析型CRM和协作型CRM。 16．SCM系统的主要功能模块有订单管理、生产计划、查询和统计、采购管理、库存管理、生产物流和销售管理。 17．基于瀑布模型的信息系统开发生命周期一般将系统开发过程划分为五个阶段系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护。 18．系统切换的方法有直接方式、平行方式、逐步方式。 19．供应链有两种模式，分别是：推式及拉式两种。 20．根据计算机网络覆盖范围、信息传递速率及应用目的，计算机网络被分为：局域网，城域网 ，广域网 。 21．信息系统体系结构有集中式,C/S , B/S三种主要类型。 22．IT项目建设模式主要有四种，分别是自主开发方式，委托开发方式，联合开发方式，购买软件包。 23．信息技术的主要任务有：提高生产力，提高决策质量和加强团队合作，建立企业间伙伴关系与企业联盟，实现全球化，推动组织改革。 24．计算机网络的拓扑结构可分为：总线型，星形，环形，网形等。 25．当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。 26．首席信息官CIO是整个企业信息化建设的关键，系统分析师是信息系统项目的关键。 27．企业的所有资源包括物流，资金流，信息流三大流。 28．在与五种竞争力量的抗争中，有三类成功的战略思想分别是：总成本领先战略，差异化战略和专一化战略。 29．C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。 30．进行数据通信时必须遵守的，统一的规范和约定叫做网络通信协议，因特网的通信协议是TCP/IP 。 20．企业资源规划系统的发展经历了四个主要阶段：基本MRP，闭环MPR以及MPRII，ERP。 三、选择题 1．信息的价值可以从哪些方面来描述（A内容 B 时间D形式）。 2．操作控制活动对信息的需求是（ A精度高 D时间跨度短）。 3．按决策层次分类，管理信息可分为（A战略信息 B战术信息 D业务信息 ）。 4．数据库设计的原则是（A简单性D 非冗余性）。 5．数据库系统的特点是（A数据结构化 B数据共享 C可控冗余度）。 6．在关系型数据库的二维表中，能够唯一地标识一行的、最少的一个或一组属性称为（A元组）。 7．通过数据挖掘能够发现的模式类型有（A关联B 序列C集合）。 8．SQL由以下哪几个部分组成（A数据定义 B数据操纵 C数据控制）。 9．通过数据挖掘能够发现的模式类型有（A关联B 序列 C 分类）。 10．计算机网络拓扑结构包括（A总线形 B 星形 C 环形 D 网形）。 11．计算机网络的基本功能有（A 数据通信 D资源共享 ）。 12．C/S系统结构是由以下哪些部分组成（A 服务器 B 客户机 D 连接支持）。 13．管理控制是企业的（ A长期）计划，属于（结构化）决策问题。 14．信息系统体系结构有以下几种类型（ A 集中式 C C/S D B/S）。 15．信息系统的特征体现在（A附属性B间接性C整体性） 16．以下属于管理信息系统的功能的