市场调查和预测第四章 问卷设计方法.ppt

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市场调查和预测第四章 问卷设计方法

第四章 问卷设计方法;一、调查问卷的涵义;二、调查问卷的作用;三、调查问卷的类型;(三)根据调查人员出题方式不同 1.结构型问卷 2.无结构型问卷 (四)根据问卷中的问题所要实现的目的不同 1.主体问卷 2.过滤问卷;四、调查问卷的基本结构;问卷调查 尊敬的女士、先生: 在“三个代表”重要思想的指引下,在上级领导的关心支持下,经过长岛人民的努力,长岛的旅游事业取得了长足的发展。为了不断提高我们的接待水平,使您得到质价相符的服务,请您协助我们填写这份调查表,我们将赠送您一份旅游纪念品。请在符合您情况的栏目内填写或用“√”表示。谢谢协助! 山东省长岛县旅游局 1.您的年龄:□19-30 □31-40 □41-55 □55以上 2.您的性别:(1)□男 (2) □女 3.您来自 省 市 4.您是通过何种渠道了解长岛旅游信息的? □报刊杂志 □电视 □网络 □朋友介绍 □长岛宣传资料 5.在您了解的长岛旅游信息中,您认为哪些旅游信息更吸引您? □自然风光 □民俗文化 □渔家乐项目 □海味小吃 □气候与温度;6.您此次来长岛旅游,停留时间: □1天 □2天 □3天 □4天以上 7.您此次来长岛旅游的方式是: □单位组织 □个人、家庭或亲朋结伴 □旅行社组织 □自驾车 8.您在长岛旅游花费大约是: 元 9.您认为目前蓬莱至长岛航线船票价格: □低 □一般 □高 10.您认为目前长岛景区门票价格: □低 □一般 □高 11.您对长岛哪些夜间娱乐活动感兴趣? □看望福礁水幕电影 □漫步沙滩 □吃风味小吃 □参加篝火晚会 □逛街购物 12.在岛期间您遇到哪些不满意的情况?----------------------------------------------------------------------- 13.您认为长岛还应增加哪些夜间娱乐活动?----------------------------------------------------------------- 14.长岛哪个景点对您印象最好? □九丈崖(月牙湾)□林海(烽山) □望福礁 □仙境源 □庙岛 □钓鱼岛 □万鸟岛 15.许多人都认为,九丈崖的风景最美,您认为呢? □是 □否 ;16.您对本地旅游服务质量的评价(用分数表示,5分为最好,1分为最差) □宾馆/饭店 □餐饮 □交通 □渔家乐 □导游 □购物 □娱乐 17.您认为长岛旅游在哪些方面需要加强? □景区开发建设 □景区宣传 □基础设施建设 □景区服务质量 18.总体来说,您对长岛的风景和服务满意吗? (1)不太满意 (2)一般 (3)比较满意 (4)很满意 19.请您完成下列句子(直接在句子后填写) 这一次的长岛旅游,我真可谓是不虚此行------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------- 20.您对以上这份问卷的内容有何看法? □很有意义 □可能会起些作用 □意义不大 □不必要 21.如果方便,请您留下姓名和电话,便于我们对访问员的此次访问进行复查 (1)您的姓名-------------- (2)您的电话-------------- 访问到此结束,谢谢您的合作,祝您玩的开心,欢迎再来! (以下由调查员填写)调查时间: 调查地点: 调查员: 审核员: 问卷编号: ;(一)问卷的标题 (二)说明信(问卷说明) (三)被访者基本资料 (四)调查主题内容 1.指导语(填答说

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