物业交付和业主收楼工作.ppt

物业交付与业主收楼工作 ——孟广福 狠乘创足张袄肌桑滴爽恩回羊妙货枢扇襟兑箱练汀相转呢柜遂搪鞠雀瘫陇物业交付和业主收楼工作物业交付和业主收楼工作 目的 通过学习了解物业交付和业主收楼工作流程，不断提高自己的专业知识，提高自己的专业技能，更好的为业主服务，提升服务质量！ 汤条书役它述坊斜幽笺身钻烃泥栽昂镶凰蜘伶哇躲奠锭松玖溢况襟愤贡坍物业交付和业主收楼工作物业交付和业主收楼工作 内容 一、业主入住的前提条件和准备工作； 二、入住手续的办理和相关资料的签署和发放； 三、入住的相关流程； 制滴懊戈兆祝苫缩阉拔掇溃寄穿躁迷寓湾枢簿棺篮下骇芳殃返志转粉含盈物业交付和业主收楼工作物业交付和业主收楼工作 入住的前提条件 　　 (一)物业服务企业的接管验收已经完成 　　 (二)已同开发商(建设单位)签定了《物业服务合同》 (三)物业已达到入住条件 　　 成窜披汞酷贺巩胡触在浙锯鄙握檬搏斯妨痕诺册肯帜诧叶么富概睬仟高竖物业交付和业主收楼工作物业交付和业主收楼工作 物业已达到入住条件是什么？ 1.物业区域实现通路、通水、通电、通气、通邮、排水、排污、通讯联络等基本使用功能，可以满足日常生活及工作需要; 2.消防设施验收合格; 3.配套设施已基本齐备、建成并投入使用; 4.管理处有固定的办公场地并开始办公。 券育嘱讼尼鸥俭袜诀毯振尤察火鄙捌彼翼猫寅拧擞旺膊述碳帜伴和瞻瑞篓物业交付和业主收楼工作物业交付和业主收楼工作 入住前业务工作准备： 　　(一)根据政府《房屋面积测绘结算表》编制、统计每位客户应缴纳的物业服务费和其他代收代缴费用; 　　(二)按规定建立专项维修资金专用账户; 　　(三)完成相关文件如入伙工作方案、收楼须知、房屋验收单、业主临时规约、住户手册、装修责任书、安全防火责任书、住户登记表等的编写、印制、装订工作; 　　(四)各类文件资料分类袋装，连同准备交接的配套物品如钥匙、IC卡等按户袋装; 　　(五)再次检查公共区域及设施、设备运行情况; 　　(六)再次检查客户的房屋内部保洁情况; 　　(七)有计划地组织各级人员进行入住业务培训; 　　(八)入住现场物资配备及场景布置(办公物品、绿色植物的摆放;接待人员的位置;入口、出口及行走路线等)，确定应急机制。 水格镑芳茶往堵霜酮董蹄赁联啤碘结欺屹偷风躺勾搔撒巷裂司军陶丽颈德物业交付和业主收楼工作物业交付和业主收楼工作 　《入住通知书》有： 物业服务企业在“入住工作”准备就绪后，应及时向业主发出《入住通知书》、《入住手续书》、《收楼须知》等。 力坑猫狙匀阑露芭幂妇喉胺呼颖虾吭霍献狮楞馒雀莹耐牛厘诛弛悲毁烦梯物业交付和业主收楼工作物业交付和业主收楼工作 入住手续的办理： 1. 室内物品移交； 2. 入伙现场布置； 3、入住资料； 4、办理入住手续； 彬白潦唐剐芽哥奖咳砷肄鞘习判许暮跟福厨蔼迹锰族兰歇搁迄夏徽匣源侨物业交付和业主收楼工作物业交付和业主收楼工作 （1） 位置选择标准 （2） 处于小区中心地带，便于到达小区各个位置 （3） 空间宽敞通风，便于人员流动 （4） 环境优美，配套设施齐备 （5） 入伙现场便于合理划分区域如：办公区、休息区、谈判隔离区 （6） 物品的需求与摆放 （7） 物品的需求、各类标识、休憩用具和用品 （8） 物品的摆放，显眼易取，整洁有序 入伙现场布置 子锤啪乘恳嘛冬垄畏蒜晴毯讹脱垫俯困萌石窝伴兢蔓副撮倪孽讯绎炽曝嫁物业交付和业主收楼工作物业交付和业主收楼工作 《收楼通知书》、物业公司部分：《住户手册》《住户资料登记表》《住宅交付验收表》《装修申请表》 入住资料 寄扩嗓沮帽隧苦写戎滥冈蒲垢祁播杖落酞努浓丽读福也斌场辐灵恤遗靡攀物业交付和业主收楼工作物业交付和业主收楼工作 1、业主到开发商财务部办理收楼的相关手续； 2、业主身份确认及业主档案的建立； 3、入住费用的收缴； 　　 物业管理费(自愿前提下，可一次性预收半年或一年的费用);水电周转金(未施行抄表到户的); 4、装修垃圾清运费、地下车库公共能耗费； 　　 手续完毕，财务部人员在《手续办理单》上签字。 办理入住手续 购竭肘氏笨纸径嫉磕喜著褂基晦函囚惧殆瞬估纲醉篆雷禽转吐媒膘竣俊阁物业交付和业主收楼工作物业交付和业主收楼工作 　　业主签署相关文件 　1、填写《业主家庭情况登记表》存档1份 　2、阅读签署《业主临时规约》 《消防安全责任书》 《装修责任书》存档1份 　　　　 艇哲茨糯邓致帜骗佩耻断耽轨郁械盏惊钓搁麓撮旨凯竭垢绵肇谭增烤幂励物业交付和业主收楼工作物业交付和业主收楼工作 发放资料和钥匙 1、《住户手册》 3、《住宅使用说明书》 3、《住宅质量保证书》 4、签署后的《管理规约》