营销和物流关系.pptVIP

营销与物流的关系;一、什么是营销;直销;营销的流程;过程 （1）机会的辨识（Opportunity identification）； （2）新产品开发（New product development）； （3）对客户的吸引(Customer attraction)； （4）保留客户，培养忠诚(Customer retention and loyalty building)； （5）订单执行（Order fulfillment）。 这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的，如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。 ;营销环节;营销的影响因素;宏观环境 宏观环境指的是大的社会环境，主要包括： 经济环境：主要是收入、支出、消费者的信贷和储蓄、经济发展状况。 人口环境：主要是人口总量、人口的增长率、人口结构、人口的迁移。 社会文化环境：主要是文化、宗教信仰、价值观念、消费习俗、消费兴趣等。 政治法律环境：主要是政治和法律。 自然环境：主要是资源、地貌、气候。 科技环境：主要是科学和技术。 气味环境：主要是通过人的嗅觉达到植入品牌记忆的气味营销环境。 网络环境：主要通过网络营销达到短时间内聚集人气的网络环境。 其中包括微博、论坛、邮件、即时通讯软件等;微观环境 微观环境指的是市场环境，主要包括： 公司情况：主要是指公司自身的经营管理情况； 竞争情况：主要是市场同类产品和相类产品的竞争； 消费者：主要是指消费者的消费水平、购买习惯等； 行业环境：行业发展水平及前景等。 ;二、物流的概念;综上： 物流七大构成部分：物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。 物流具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 ;1、运输 使用设施和工具，将物品从一个点向另一个点的物流活动。 2、库存 库存控制：对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作业活动。 3、包装 包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。;4、搬运 搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的作业。 5、流通加工 流通加工 （distribution processing）是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 6、信息管理 对于物流有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息进行收集和处理，使物流活动能有效、顺利进行。;现代物流;物流的性质;物流的作用;保障生产 从原材料的采购开始，便要求有相应的物流活动，将所采购的原材料到位，否则，整个生产过程便成了无米之炊；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，实现生产的流动性。就整个生产过程而言，实际上就是系列化的物流活动。合理化的物流，通过降低运输费用而降低成本，通过优化库存结构而减少资金占压，通过强化管理进而提高效率等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水平的提高。 ;方便生活 实际上，生活的每一个环节，都有物流的存在。通过国际间的运输，可以让世界名牌出现在不同肤色的人身上；通过先进的储藏技术，可以让新鲜的果蔬在任何季节亮相；搬家公司周到的服务，可以让人们轻松地乔迁新居；多种形式的行李托运业务，可以让人们在旅途中享受舒适的情趣。 ;营销与物流的关系;市场营销对物流的影响 市场营销是设计物流系统的起点，主要包括在产品多样化和反应时间方面的顾客的需求，如企业经营多品种时，相应的生产、订货处理、在库管理、输送等相关的物流问题就会变得十分复杂；在时间、数量、质量及其他促销形式下顾客的委托，决定物流系统中物流服务的领域；营销组织对市场预测是否与实际需求相结合，直接关系到物流活动的合理性。;物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关，这些活动构成了营销和物流两个系统的相互联系，物流企业只有首先了解客户企业的物流活动与营销活动的关系，才能在接揽客户外包的物流业务时，明确客户需求，切实为客户提供相应的物流服务以支持客户的营销活动，也就是说物流企业为客户所提供的物流服务最终还是以满足客户营销活动为目标的。 ;1.客户营销产品策略与物流是交织在一起的 2.客户营销价格策略与促销活动对物流的影响 3.物流是营销的大动脉