旅游服务心信息中心机房云计算平台建设项目技术参数要求.doc

旅游服务中心信息中心机房云计算平台建设项目技术参数要求 **省旅游服务中心是一个以关注民生和服务游客为主线，以旅游形象展示为基础，以人才队伍优化为手段，以信息交流为核心，以产业提升为目标，以管理协调为牵引的数字化、智能型，并与国际旅游接轨的旅游公共服务平台。建成后，将成为集管理咨询、陈展推介、人才交流、行业培训于一体，设计理念超前、运作模式先进、积聚力量强大、产业带动明显、功能较为齐全的省级旅游服务中心。具体包括“一个基地”和“四个中心”，“一个基地”是指国家中部旅游人才培训基地；“四个分中心”是指**旅游形象展示中心、**旅游指挥调度中心、**旅游信息中心和专业化的旅游推介交流中心。 作为**旅游的公共服务载体，省旅游服务中心主要功能包括： （1）旅游综合服务功能。一是以**省旅游服务中心为中枢，建设覆盖全省性的旅游公共服务指挥平台，起到统一指挥、统一调度、实现服务网络化、合作智能化；二是实施游客流量、安全、交通状况信息分析和处理，以国家统一的旅游呼叫中心为基础，建设高质量高标准的12301呼叫平台和灾难应急处理系统；三是对**省主要旅游景区、旅游车队实施远程安全监控和指挥；四是完善旅游服务质量、投诉和执法职能；五是设立**省旅游行政服务大厅。 （2）旅游信息服务功能。第一，按照国际和国家标准，构建**省旅游信息网络平台，全方位筹划**省旅游地理信息系统，集中整合和处理旅游数据与预警信息，发布及时、有效、权威的官方旅游信息；第二，建设先进的旅游电子政务平台和国际化的旅游电子商务平台，远距离、多功能地为国内外游客提供全方位、全天候的信息咨询服务和地理位置服务，为旅游企业的发展提供有效的信息服务，为政府决策提供智能化的参考服务；第三，通过引入现代信息通讯网络技术，以信息为纽带，以整合为手段，在充分发挥单体功能的基础上，加强各单位之间的互补与协作，从而最大限度地释放该中心的综合功能。 （3）旅游形象宣传功能。一是用现代科技理念，采用多种展示手法，动静结合，立体化展示**旅游、社会、经济发展成就，成为国内外游客了解**及旅游整体概况和精品景区的重要场所；二是为省内游客出境旅游提供旅游线路和国际旅游目的地介绍的服务场所；三是为国内目的地来**进行推介提供专业化的展示场所；四是作为小型国际和国内旅游团体来**进行旅游宣传推介的场所；五是作为旅游陈列展示的场所。 （4）旅游产业支撑功能。一是旅游人才培养、交流、服务的平台；二是为旅游产业发展提供科技研发、项目策划的平台；三是国际国内旅游企业的同业展示平台。 一、???????? 云计算平台方案要求 **省旅游服务中心云计算平台是**旅游信息化的核心平台，方案要充分考虑**旅游的现状和未来发展需要，并在深入了解旅游产业市场需求、管理服务、技术、功能、性能需求的基础上，提出如何依托云计算打造**旅游产业智能型的信息服务平台。平台须采用成熟的云计算技术或产品，保证平台的先进性、安全性、开放性、兼容性、共享性、可升级、可扩充，确保系统实施和服务的效率和弹性。 有投标意向的集成公司需根据本要求和提供的技术参数等进行方案设计。投标人应对旅游行业信息化及云计算有深入的理解，方案设计要充分考虑用户的需求和要求，针对**省旅游服务中心云计算平台如何应用，进行深入的规划和设计(评标时，首先对设计方案进行评审，方案评审未通过的，作废标处理)。 二、???????? 业务需求 **省旅游服务中心的主要业务需求上分为四类： 一是旅游局内部业务。主要是内部的协同办公（电子邮件、流程管理和文档管理等）、及时通讯和在线会议等业务应用； 二是旅游管理业务。这主要包括在景区、饭店、旅行社和导游等的在线业务办理、电子合同监管、网上旅游质量监管、导游考试和网络培训等； 三是为旅游企业提供IT服务。存储服务、运维服务，安全服务、数据管理、旅游同业交流、网站建设、旅游企业电子商务系统（关键应用）建设和推广等。 四是为公众提供信息服务。旅游目的地营销、假日旅游预报、旅游信息查询、旅游网上预定、旅游行程规划等。 这四类业务通过本项目的建设，形成各系统间灵活调用、相互联动的统一应用环境。 ???????? 功能需求 本次项目主要是搭建为各个企事业单位用户提供基于 IaaS的云服务平台(服务器资源，存储资源，网络资源等)；同时，根据后续的旅游SaaS平台建设需要， 搭建基于PaaS的支撑平台；部署基于SaaS的内部协同办公和部分旅游信息系统。 1、实现一站式、低成本、高性能IT资源虚拟（包括服务器、存储设备、网络资源等）租赁服务。支持按需计费的运营模式、通过共享资源和信息降低业务单位的运营成本并提升运营效果； 2、设计为景区、饭店、旅行社等旅游企业提供基于SaaS独立电子商务平台建设的支撑环境（数据库、操作系统和中间件等）和平台服务； 4