CIS设计及名牌战略.pptVIP

第十章 CIS设计与名牌战略;了解CIS的含义，名牌的含义，品牌、商标、名牌的差异与功能，CIS与CS的关系，CIS的地位与作用、CIS的要素； 理解三名五度战略； 掌握CIS的设计及整体的CIS导入。 ;主 要 内 容;一、牌子与品牌 二、商标 三、名牌 四、名牌战略策划;一、牌子与品牌 ;（一）商标的含义;（一）名牌的含义 所谓名牌，就是社会公众通过对组织及其产品 的品质和价值认知而确定的著名品牌。根据这一定 义可以延伸出五个要素，见图8－1。 ;（二）名牌的特性;（三）名牌的功能;（四）名牌的效益;（五）名牌的价值;（一）品牌定位;（二）品牌战略;2.多元化品牌战略 是指那些以一个核心机构或拳头产品的品牌作 为整个企业的名称，并以其为基础发展其他相独立 的事业机构或独立品牌的产品的战略。见图8－3。 ;3.大品牌小品牌战略 是指那些企业名称冠于企业所有业务机构或产 品名称之前，而各业务机构或产品又都具有自己的 独立（品牌）名称的战略。见图8－4。 ;4.商标化品牌战略 是组织通过一系列似乎毫不相关的产品商标或 业务机构进行经营的战略。见图8－5。 ;（三）品牌延伸 ;（四）四名五度战略;2.“五度”战略，见图8－7。;（五）品牌宣言;一、CIS的含义 二、CIS的特性与发展 三、CIS的地位与作用; 所谓CIS是组织将其理念、行为、视觉形 象及一切可感受形象实行的统一化、标准化 的科学管理体系。 ;二、CIS的特性与发展; CIS的地位与作用可以通过企业生产力、行销力、形象力的发展脉络及其与企业发展的三个不同侧重时期(科技、利润、文化)的关系展示出来，见图8－8。 ;第三节 CIS的构成要素及设计;五个要素的形态关系，见图8－10。 ;五要素的逻辑关系，见图8－11。 ;一、理念识别系统 二、行为识别系统 三、视觉识别系统 四、视觉识别系统 五、听觉识别系统 六、环境识别系统;（一）理念识别系统的含义 理念识别系统（Mind identity system， 简称MIS）亦称理念统一化。所谓企业理念是 组织发展的原动力，是组织整体的价值观和 运行指导思想，是组织精神与文化的核心。 ;（六）理念推展工作常规途径和办法;二、行为识别系统;（一）视觉识别系统的含义 视觉识别系统(Visual Identity System， 简称VIS）亦称视觉统一化。人称“企业的脸”， 是“企业的门面”，意指视觉信息传递的各种 形式的统一。 ;1.VIS基本要素，见图8－13。 ;2.VIS的应用要素，见图8－14。 ;四、视觉识别系统设计; 听觉识别系统（Audio Identity System， 简称 A1S）亦称听觉形象统一化。它主要作 用于公众的听觉。;（一）环境识别系统的涵义 环境识别系统（Environment identity system，简称EIS）亦称环境统一化。环境识 别是企业的“家”。EIS是要对人所能感受到的 组织的环境系统实行规范化的管理。 ;一、CIS导入的时机 二、CIS导入作业程序;　 导入CIS是一个大型的系统工程，企业 往往要把它当作一次公关活动，当做振兴企 业的新起点，因此企业往往要寻找一个有利 的时机推行CIS计划。 ;二、CIS导入作业程序;一、CS的含义 二、CS的基本观念 三、CS的主要构成 四、CIS与CS的关系; CS是 Customer Satisfaction的英文缩 写形式，译为“顾客满意”，是指组织为了使 顾客能完全满意自己的产品或服务，综合而 客观地测定顾客的满意程度，并根据调查分 析结果，整个组织一体来改善产品、服务及 组织文化的一种经营战略，它要建立的是顾 客至上服务，使顾客感到百分之百满意从而 效益倍增的革命系统。;CS的基本观念，见图8－16。 ; CS是建立在CIS基础上的，突出“满意”二 字，应使五要素都达到满意，即MIS满意， BIS满意，VIS满意，AIS满意，EIS满意等。 ;（一）紧密相关，相辅相成的 （二）我们不能同意CS代替CIS的说法; 名牌战略与CIS战略是比较新的领域，是公共关系形象 的具体化与公关实务的延伸。 本章首先分析了什么是牌子、品牌、商标与名牌，搞清 什么是名牌战略，然后介绍了两个品牌战略，一个是如何使 用品牌的战略，一个是如何使品牌成为名牌的战略，并分析 了名牌的价值功能，解决为什么搞CIS与名牌战略的问题。 CIS是企业识别系统。我们首先分析什么是CIS，特别 指出了 CIS与CI的关系、与CS的关系，提出了CIS策划设计 的“五要素说”，在通行的理念、行为、视觉识别三要素基础 上又提出了“听觉”与“环境”