量贩式KV概要设计.doc

量贩式KTV 收银系统概要设计 总流程图（根据唐朝量贩式KTV设计） 1 客人在 咨客 询问详情，如预订房间，询问相关商品套餐价格，房费等 2 咨客选定 房间，开台，带客进房 3 咨客将开房单交与收银 4 服务生根据101 的客人要求，到收银台交款并确定消费模式，预买时间，确定消费套餐等 5收银下单 收款 6 收银下单后 水吧，超市，厨房 打印相应的出品单 7服务生根据客人需要到 楼道下单机 点餐，如点酒，小食，果盘等 8楼道下单后 水吧，超市，厨房 打印相应的出品单 9 服务生 / 送餐员 从水吧，厨房，超市接收相应的商品 并送到指定的房间 将两种模式下的流程用图标显示如下 业务处理流程 咨客部分 总流程图 预订查询 总流程图 功能描述 根据客人需要 预订所需要的房间，或房型。预订时间需要指定，同时需要指定预订人（自来客人预订或者公司内部人员代为预订）….. 业务规则 1）查询预订，若不选中一个房间预订，则显示所有房间当天的预订记录；反之选中某个预订则只显示选中房间的预订记录 如查询所有预订 信息 查询指定房台信息 输入项与 输出项 输入与输出 数据项 类型 长度 备注 输入 预约时间 Datatime 客人称呼 Varchar 联系电话 Char 预订人 Varchar 录入时间 Datatime 录入人 Varchar 预订状态 Int 0取消，1有效2 转入房态 是否到场 Int 0未到， 1已场（默认未到） 备注 Varchar 255 输出 是否预订成功 Int 0 成功 1 失败 预约号 Char 11 格式yyyyMMdd+数字序号如 20130518001 添加预订 总流程图 功能描述 根据客人需要 预订所需要的房间，或房型。预订时间需要指定，同时需要指定预订人（自来客人预订或者公司内部人员代为预订） 业务规则 1）可不用输入房类，表面客人只是预订了，除了查看预订所有记录，无法在别的地方查看 2）可不输入房台号，表名客人只是预订了这一类型的房台，除了查看预订所有记录，无法在别的地方查看 如果没有客人预订了，来时没有房如何处理？即预订是否会先占用一个房间？ ( 后台需要设置一天（可以具体到某个时段）能预订最多多个房间 3）有输入 具体房台号的 房间到了预订时间会自动转变为预订状态 该房还可以被别人开房吗？预订时间未到该房是否可以开房？如果到了预订时间有人占用如何处理？ ( 1？ 房间可以被别人开房，前提A 客人取消预订，需要将预订状态取消（变为空房），空房直接进房，前提B 如2？ 需要咨客人员提示客人此房已被预订 2？ 一旦某一个房台被预订，房间状态会在预定时间前15分钟变成预订颜色 3？情况较为特殊，需要KTV方面和系统协调使用，临时将预订房间改为其他房间（针对预订了具体房台在进房）（另外咨客题需要电话咨询客人是否到场，能否准时到场等等） 3）预订人：自来客或者是KTV内部人员，默认自来客人 4）客人称呼和客人联系方式不能为空，预抵时间为客人预计到场的时间 5）添加成功后，自动返回一条预订记录，包括一个预约号 预约号是系统自动生成？还是自填？ ( 预约号的创建可以在后台设置成 手动输入创建或系统自动生成（最好可以有多种格式供以选择） 输入项与 输出项 输入与输出 数据项 类型 长度 备注 输入 选定房号 Char 为空返回电梯所有预订记录，反之返回当天该房间的相关预订记录 输出 预约号 Char 11 格式yyyyMMdd+数字序号如 20130518001 客人称呼 Varchar 联系电话 Char 预订人 Varchar 录入时间 Datatime 录入人 Varchar 预订状态 Int 0取消，1有效2 转入房态 是否到场 Int 0未到， 1已场（默认未到） 备注 Varchar 255 咨客进房 总流程图 功能描述 咨客人员根据客人选定 的房间开房，如客人持有会员卡可以在开房时刷卡操作，开房成功后 打印出一张开房单 开房单预览 业务规则 考虑到 咨客进房是 不负责收款，所以不打印收款单，相关开房金额（如开房定食）会在开房单上面房间号体现 输入项与输出项 输入与输出 数据项 类型 长度 备注 输入 消费模式 Int 0房费模式 1低消模式 房台号 Varchar 默认选中房间，不可更改 客人姓名 Varchar 默认null 联系方式 Char 默认为null 人数 Int 默认房型使用人数 预订人 Varchar 默认自来客 备注 Varchar 默认null 操作者 Varc