ISO体系审核要点.pdfVIP

ISO体系审核要点 1 目录： 一、最高管理者审核要点：3 二、管理代表审核要点：4 三、文控中心的审核要点：5 四、行政部的审核要点：6 五、市场部的审核要点：7 六、设计开发部的审核要点：8 七、生产部的审核要点：9 2 一、最高管理者审核要点： 1. 组织的质量方针是什么？如何制定出来的，制定的依据送什么，有书面的质量方针吗， 是否沟通到组织的全体员工？ 2. 组织的质量目标有哪些？是否包含组织的总目标，各职能部门目标和各层级的目标为何， 制定质量目标的依据是什么，目标是否可以测量？制定的质量目标是否在期限内达到？制定 的质量目标是否符合顾客的期望？ 3. 目前质量目标的达成情况如何？对于未达成的质量目标是否采取了有关措施？ 4. 最高管理者是通过什么方式把顾客的要求和法律法规的要求沟通到组织的各个层级和全 体员工的？我们是如何遵守这些法律法规的？ 5. 最高管理者送如何知道组织的资源需求？是否提供领适用的资源？ 6. 最高管理者如何理解以客户为中心点理念？是通