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瑞友天翼安装部署和使用常见问题手册 （第一版） 此文档可给您带来什么？ 系统管理员 本文可以协助您找到天翼部署和使用中的一些常见问题，并提高您对天翼系统的理解 直接客户 本文可以指导您使用天翼系统，并协助您区别是个人电脑的系统问题还是天翼使用问题，尽快找到解决的办法。 软件代理商 本文可以指导您解决天翼部署中的常见问题，使您客户的服务器更加稳定。 技术支持 网站：我们的研发部期待您对产品的意见和建议 电话的问题可以在这里得到解决 QQ：565548245可以使我们可以直观的了解您得困境 常见问题解答： Q：登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限” A：由于天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。 Q：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机” A：5872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 52 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。 没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式，如图： Q：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期” 如图示： A：打开天翼集群控制管理台的属性——集群基