护士压力源调查探究研究及对策.doc

护士压力源调查探究研究及对策摘要：目的：通过对临床护理人员工作中面临的各种压力源的调查，寻找出目前存在的主要压力源，尽可能采取措施，减少或降低各种有害的压力因素对护理人员的身心危害。方法：参照华西医科大学设计的“护理人员工作压力调查表”，设计调查表，采用问卷调查的方法，随机抽查护理人员40名。结果：被调查的护理人员中，平均压力程度达到56.5％，其中被调查的20项压力源中有13项压力源是本次调查中的最常见压力源，占总调查人数的50％以上。结论：护理人员应加强自身保健工作，通过各种保健及心理疏导等方法，应对职业压力，树立对护理专业的自信心，保证护理人员的身心健康，以提高护理质量。 关键词：护士　护理工作　压力源　对策 资料与方法 一般资料：随机抽取我院临床护士40名，年龄20～52岁，平均年龄32.12岁，其中20～35岁19名，占47.5％，30～40岁12名，占30％，40岁以上8名，占22.5％。护龄1～30年，平均护龄16.25年。 方法：借鉴华西医科大学设计的护理工作压力调查表，结合我院特点，设计此次问卷调查表，调查前并且测试本量表其信度，随机抽取临床护士，采用科室走访的形式进行问卷调查，当场填写当场收回，要求被调查者在15～20分钟内完成问卷的填写。本次共发放问卷42份，收回42份，其中无效问卷2份。有效问卷40份，有效回收率95.2％， 统计方法：问卷回收后采用百分比统计方法。计算各种压力源占被调查护理人员的百分比。寻找出护理人员常见的压力源。 结果 通过临床护理人员常见压力源调查，寻找出护理人员常见的压力源种类，同时评价护理人员日常工作中所承受的压力程度。此次压力源调查表，共设计了20项压力源，每项压力设计是或否两个判断标准，按此评判标准，计算出每项总人数及占总人数的百分比，详见表1。 从表1看出，我院护理人员中有56.5％的护理人员认为存在各种压力，这些压力主要来自以下几个方面。 职业压力及社会地位低下影响护士的身心健康：护理工作常处于超负荷工作状态，日夜不停地工作，生活不规律。特别是夜班护士，既要独自完成繁重的工作，又担心病人出意外，造成心理高度紧张和身体疲乏。这种长期高压状态下，当个体不能从各方面应对压力时，便出现了工作压力。高强度的工作压力会使护士产生工作疲惫感，表现为不稳定、易激惹，对服务对象漠不关心等，长期压力使她们感到精力不足、容易生病、头昏眼花、腰酸背痛，出现神经衰弱、习惯性便秘和经前期紧张综合征等，甚至产生疾病，这不仅会影响护士的身心健康，而且会影响护理质量。 护理中众多的人际冲突给护士带来压力影响心理健康：护士在工作中建立的人际关系错综复杂，如果不能很好地处理，就会陷入人际冲突的困境。表现为护士之间、医护之间处理意见发生矛盾，不能相互尊重和很好地合作。尤其是护患冲突，它直接或间接地涉及护患双方的权益问题、健康和经济问题、人格和有关道德与法律责任问题。所以，在原则上护士即使遇到歪曲现实、情绪激动，甚至痛骂护士的病人，也必须保持冷静平和、理解的心情，并帮助解决问题。从而压抑了自身感受，作出精神妥协。护士在得不到理解，感到威胁或经历了感情伤害又无法表达自己时，会感到地位低，人身安全感低，对工作满意度下降，造成心理压力，影响护士的身心健康。 护士个人价值的内心期望与现实冲突造成护士压力：护士在医院中地位较低，护士的付出不能得到充分肯定和补偿，自身发展机会少。国民对护理工作的重要性认识不足，独尊医疗，不承认护士的价值。造成护士心理不平衡，产生自卑、沮丧、失望、焦虑、抑郁，甚至人格异常。学者们认为这种职业形象紊乱的心理压抑，直接影响护士的身心健康。 对策 积极的应对方式有利于提高护士的心理适应能力：应对是影响应激反应结果的重要中间变量。护士面对职业压力时采取积极行动，可缓解情绪的疲惫感及工作的冷漠感，也可增加护士的个人成就感，有利于提高心理适应能力；消极的应对方式会加重身心耗竭，不利于身心健康。应对方式是个体对环境和内在需求及其冲击所做出的恒定的认知和行为性的努力。良好的应对方式能改变个体的主观认识，有提高个体处理问题的能力及改善情绪等作用。当护士个体面对职业压力时，应选择积极的应对策略，充分发挥个人的应对能力，以提高其心理适应能力；应树立客观的职业观，树立现实的期望和目标，做现实性选择，不过分苛求自己和他人，以减少压力源。 提高护士的适应能力：护士是特殊职业，工作中必然有较大的压力，只有提高护士的适应能力，才能从根本上解决问题。针对护士的压力因素，护理管理者在护理管理过程中，应采取一定的措施，以减轻职业压力对护士身心的影响；应加强护士业务能力的培训，以减少无效反复行为，改变盲目持久的注意力高度集中和心理紧张状态，提高应付