住宅批量精装修转训分析.ppt

广东地区各开发商精装修住宅问题点数统计分析表 各开发商所占问题点数的比例 其它 结构类：阴阳角不方正；净高、净进深、净开间偏差；角线、墙面不垂直。 装修类：外墙渗水；整体面层（墙、顶面）批荡空鼓及开裂；铝扣天花安装不良；墙纸安装不良; 设计类：空调外机位、插座、孔洞位置不协调；总电箱未按设计规范要求设漏电保护开关；卫生 间门吸装湿区的地上或浴室门口；卫生间或入户花园木门框到地。 给排水/洁具/厨具 卫生间及阳台渗水； 卫生间坡度、坡向不合理； 水阀接口处及总水表处渗水； 设计不合理橱柜台面无档水条。 板块面层 材料不良 成品保护 铺贴质量 门窗工程 安装不良、表面损伤； 外窗防水条太短及缺溢水口； 中空木门缺透气孔、上下边毛边。 涂料 成品保护不到位；施工不 良如刷痕透底脱皮不平等。 强电/灯具 电箱各控制位标识不清及回路 混乱； 线径达不到设计规范要求； 插座相序混乱. 各问题点所占的比率 备注：业主未验房入住后一个月内发现严重影响功能使用问题点户均条数为43.5条。 业主未验房入住后一个月的投诉情况 开发商 自检 抽验 全验 雅居乐 1、成立接管验收小组 2、由中国验房师管理协会进行统一理论知识及实践技能培训并考核 万科 1、成立模拟验收小组，交付前进行3次以上质量验收 2、业主开放日由业主提问题 3、由中国验房师管理协会进行统一理论知识及实践技能培训并考核 引入独立第三方验房机构按10%比率进行抽验 深圳由日本松下装饰公司引入独立第三方验房机构进行交接前验收 中海 由设计部、项目发展部、营销部、客户服务部、物业公司组建联合验收小组，经过多次内部验收——整改——再验收——移交物业公司 深圳由日本松下装饰公司引入独立第三方验房机构进行交接前验收 远洋城、紫竹云轩 1、成立质量部 2、由中国验房师管理协会对质量部人员进行验房培训并考核 由独立第三方验房机构进行交付前抽检 合景泰富 1、物业公司成立客户关怀中心对交付前房屋进行质量验收 2、业主收楼提出问题经客户关怀确认情况下由开发商承担整改费用 各开发商针对房屋质量的处理方式 第六部分：其它相关收集 第三部分：批量精装研发与设计 一、精装修产品定位 1.1、精装修产品定位策略 策略一：标准化、成本领先、稳定取胜 代表企业：恒大集团、碧桂园 策略二：标准化加创新，主打功能收纳 代表企业：万科 策略三：强化尊贵，主打奢侈牌 代表企业：星河湾、华润、绿城 策略四：主打科技绿色产品牌 代表企业：当代、朗诗 1.2、精装产品配置策略（某楼盘） 不同的策略决定精装在项目中价值的高低， 成本投入合适？ 投入/售价：8-12% 立面 景观与外 部空间 室内公共 空间 户型 精装修 设备与智 能化技术 材料档次 商业及配 套 会所与活 动场所 服务 工艺与质量 及格线 标准线 标杆线 价值点分析 1.3、精装产品配置价值分析 二、精装修研发——产品分级体系 分级体系的制作目的 准确定位产品分级标准 在项目配置上体现差别 有效应用在各实际项目 客户 效率 定义：通过客户及市场调研，将不同装修部品组合与不同的产品品类及目标客户细分进行匹配，形成完整的装修标准分级体系。 意义：在分级体系建立时通过成本规划，将有限的资金合理的进行分配，使其产生受益最大化，即客户满意度最大化。 某房企精装产品分级体系 分级体系 产品编号 主流客户群 对应人群价值 基础 平台 第一批发布产品 选配标准 选配清单 功能 工艺 标准 配饰 低端 A6 首置 改善 务实 享受 600元 A6-1（深色） 300元以内 X1-电器选配包 X2-洁具选配包 X3-柜体选配包 X4-饰面材选配包 X5-装饰背景选配包 区域 集中 标准 区域 集中 标准 区域 集中 标准 区域 集中 标准 中端 A10 首置 改善 务实 享受 1000元 A10－1（深色） 400元以内 A10－2（松下深色） A15 首改 再改 务实 享受 1500元 A15－1（流金岁月） 500元以内 高端 A20 首改 再改 务实 享受 2000元 600元以内 A30 TOP类人群 3000元 700元以内 个性 产品 H 度假风格 1000元 800元以内 2000元 T TH 三、批量精装修设计和展示管理 3.1 包含内容 精装设计全过程管理 精装户型优化设计管理 精装功能设计 精装设计图纸管理 精装风格设计 精装示范区展示管理 精装产品设计原则 建筑户型优化设计 部品精细化设计 整体出图关注点 3.2 整体出图关注点 3.3 户型优化设计管理 关于户型优化设计 它是与产品定