彭蕾：阿里金融“女王”.docVIP

彭蕾：阿里金融“女王” 　　她被称为当今世界互联网公司中最重要的三位女性高管之一，她手上握着马云真正的王牌，这家公司未来的上市，规模和影响将比阿里巴巴还要不可估量。 　　在支付宝遭遇“十面围城”之际，她临危受命，将支付宝变成了一棵枝繁叶茂、根深蒂固的大树，影响了整个中国金融市场。 　　17年前，她每个月只领500元工资，如今她掌管着600亿美元的事业，是马云背后最有权势的女人。 　　她被称为当今世界互联网公司中最重要的三位女性高管之一，其余两位是雅虎的CEO梅耶尔和Facebook的COO桑德伯格。 　　她手上握着马云真正的王牌，这家公司未来的上市，规模和影响将比阿里巴巴还要不可估量。 　　她还有个跟她本人完全不搭界的花名――林黛玉。 　　她就是蚂蚁金服集团董事长彭蕾。 　　临危受命 　　9月6日，腾讯控股港股价格报收215港元，总市值达2.035万亿港元，约合2624亿美元，一举超过中国移动，登顶中国，并成为亚洲市值最大公司、全球市值第10大公司。 　　消息一出，即引发热议。同时，人们也开始关注BAT三巨头中阿里巴巴的情况。阿里巴巴也不甘落后，股价在美国时间9月6日劲升4.56%后，收报103.78美元，市值突破2567亿美元。 　　虽然在市值上稍微不及腾讯，但有人却替马云表示了不服――阿里还有一块被寄予厚望的核心资产并没有计入在内，那就是蚂蚁金服。今年4月26日，蚂蚁金服宣布完成了B轮高达45亿美元的融资，这是全球互联网企业迄今为止数额最大的单笔融资。自此，蚂蚁金服的总市值已高达600亿美元。如果加上这600亿美元，那么阿里的总市值将达3167亿美元，远超腾讯的2624亿美元。 　　且不说这种比法有无意义，但这的确说明了蚂蚁金服之于阿里的重要性。而马云对蚂蚁金服的期望远不止600亿美元。马云对投资者讲的是“Visa+PayPal+富国银行+嘉信理财+美国国际集团AIG+费埃哲FICO+Lending Club”（市值之和达5000亿美元）的综合体故事，分别对应蚂蚁金服旗下的支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁金融云、蚂蚁达客等子业务板块――这俨然是个充满无穷想象的金融帝国。 　　难以置信的是，作为这一金融帝国的“女王”，彭蕾在7年前掌舵支付宝时不仅是金融领域的“小白”，而且是临危受命。 　　2010年1月23日，当1000多名支付宝员工兴冲冲赶来参加年会时，没有迎来欢欣沸腾的舞乐，却在一片光明中，缄默沉静地听着一段段布满着用户诉苦、批判、辱骂的客服电话录音…… 　　随即，马云咆哮起来：“烂，太烂，烂到了极点。”马云的怒斥把支付宝总裁邵晓锋当场骂哭了。这个警察出身的大男人哭罢，擦干眼泪，憋着一股不服输的劲儿表示，肯定会把支付宝做好。 　　但在马云心中，支付宝不容有失。他将彭蕾调来，兼任支付宝CEO，邵晓锋向彭蕾汇报。就此，打造“支付神器”的重任，彻底交给了“技术小白”彭蕾。 　　支付宝是在阿里集团前CEO陆兆禧的主导下于2003年10月诞生的，主要目的是为了解决网购支付的信任难题。2008年淘宝创始人之一孙彤宇离职，陆兆禧救火出任淘宝总裁，支付宝被转到邵晓锋手中。 　　虽然经过近7年的发展，取得了用户2.7亿、日交易量12亿元的成就，但彭蕾接手时，支付宝已是“十面围城”，电信经营商、互联网巨头和金融机构都看清了支付市场的前景，纷纷冲入要分一杯羹。支付宝虽有淘宝、阿里巴巴这些铜墙铁壁的“护城河”，守成求稳无余虑，开拓进取则极难。2010年6月，央行第二代支付系统“超级网银”震撼上线，宣告“国家队”杀入。有人感觉支付宝要完了。 　　支付宝起初只是用户在淘宝上买东西时才会使用的支付工具，但人们无论在支付时或者支付之后根本不需要进入支付宝账户，支付宝是不是还有别的功能很少有人知道。于是，彭蕾决定通过交电话费、水电煤气费，用支付宝给信用卡还款等鸡毛蒜皮的“小钱”，来重新吸引用户。 　　彭蕾每天都会在网上看关于支付宝的帖子，即便是一个很小的用户体验感受，也会让相关业务负责人尽快解决。 　　彭蕾没有令马云失望。在她的主导下，支付宝已变成了一棵枝繁叶茂、根深蒂固的大树。虽然历经多次变化，但支付宝业务一直处于高速且稳定的增长状态，影响力从中国一二线城市蔓延到全国各地甚至海外，注册用户已经突破8亿；同时它以互联网支付为主干，衍生出了阿里小贷、支付宝钱包、余额宝、招财宝等增值业务。 　　“误打误撞” 　　时间回到2010年，马云当时为什么把他极为看重的支付宝交给彭蕾这个金融“小白”来打理？ 　　这还要从彭蕾与马云的渊源说起。 　　1973年，彭蕾出生于重庆万州。1994年毕业于杭州商学院工商管理专业，而后在浙江财经学院做了4年教师。1997年，彭蕾嫁给了自己同系师兄