成泰银行“1421”特色企业文化的构建与发展.docVIP

成泰银行“1421”特色企业文化的构建与发展 　　【摘要】近年来，浙江农信系统立足服务于“三农”和中小企业，致力于企业文化的全方位建设发展，成泰银行更是经过多年实践和努力，构建了“一个核心、四大抓手、两颗红心和一个坚持”的“1421”模式，摸索出一条符合自身特色的企业文化建设的新路子。 　　【关键词】农信银行 企业文化 全方位发展 【中图分类号】F832.3 【文献标识码】A 　　近年来，随着互联网金融的异军突起，银行业金融机构的竞争日趋白热化。在金融新常态下，面对优胜劣汰、适者生存的行业挑战，农信银行如何继续做好农村金融服务的主力军，发挥好对“三农”和中小企业的服务优势？核心在于高起点、大力度地做好企业文化的建设工作。 　　浙江农信系统的企业文化建设，经历了从无到有，从混乱到清晰，从局部到整体的构建过程。以浙江金华成泰农村商业银行（以下简称成泰银行）为代表，其积极按照省联社和金华办事处企业文化建设的有关要求，在构建企业文化体系的过程中，注重挖掘具有浙江农信特色的企业文化，凸显“成人达己，泰定民生”的核心经营理念，内强企业素质，外塑企业形象，打造了受广大客户群体欢迎的“当地人民自己的银行”，在各项工作中都取得了可喜的成绩。 　　一个核心：定位明确，合理配置金融资源 　　农信机构扎根农村，立足服务于“三农”和中小企业，是农村金融服务的主力军，成泰银行为此不遗余力，全力支持农村经济发展。信贷资金优先满足“三农”需求，资金再紧不紧“三农”。为解决广大农民贷款难、担保难等问题，成泰银行多年来结合农民实际，量身定制，相继推出“小额信用贷款”、“农户联保”、“来料加工经纪人贷款”、“农民专业合作社贷款”、“林权抵押贷款”等十余个支农产品，以推进农业产业结构调整升级为重点，大力扶持现代型农业、集约型农业，打造农业示范带和种养业基地。 　　大力支持中小企业发展，简化贷款审批程序，致力打造小企业专项贷款等扶企品牌，降低企业贷款利率，为减轻企业负担作最大让利。截止2010年底，成泰银行纯农业贷款占全部贷款的36.54%，小型企业贷款占到47.35%，辖内90%以上的农户贷款由成泰银行发放，金融资源得到合理、公平的有效配置，基本满足了广大农民和中小企业的资金需求，实现了将自身价值提升和社会效益凸显的有机结合。 　　四大抓手：多管齐下，重塑企业整体形象 　　完善法人治理，新班子焕发新活力。2016上半年，成泰银行按照一级法人治理框架要求，对所有股东代表、董、监事会成员重新组织推选，组建新一届股东代表、董监事会以及新一届领导班子，并进一步明确班子各自的分工和职责，法人治理更加完善，班子结构更加合理，整体战斗力进一步增强。按照总部建设扁平化管理要求，从实际出发，由原先5家改为19家支行的直接考核和扁平化管理，缩短了管理链，充分调动了支行积极性，工作效率得到有效提高。 　　建设合规文化，发挥管理约束功能。合规文化是规范企业业务经营活动和规范职工行为的总称，作为企业文化的主要部分，是确保安全经营的前提。为此金华成泰商业银行，从内部管理工作实际出发，总结以往经验教训，理顺内控管理整个体系，牢牢抓住内控重点，提出了“引进来 走出去”的合规文化建设思路，建立了一套行之有效的内控机制，培育起良好的合规文化氛围。同时，细化各项业务经营管理制度操作程序，使企业的各项工作朝着有序、规范和法治的方向发展。 　　注重行为文化，着力提高员工素质。企业行为文化是职工在生产经营中产生的活动文化。通过开展全省性的各类教育活动和业务技能文化活动，营造积极向上、和谐健康的文化氛围。首先，坚持每年开展主题系列教育活动。教育职工爱岗敬业、奋发进取；其次，持续不断地开展岗位培训和业务技能竞赛活动，以提高职工技能、增长职工才干、实现职工自身价值，激励职工奋发向上，并直接与职工岗位工资系数、用人选拔、聘用挂钩。 　　民主评议行风，树立企业崭新形象。2015年以来，成泰银行根据各级部门民主评议行风活动的总体部署，上下重视，全员参与，扎实开展民主评议行风活动暨“转作风 提效能 促发展”主题实践活动。一是统一思想，深入动员。召开主题活动动员大会和民主评议行风活动，把活动要求贯彻到每位员工，在全行形成“人人了解行风评议、人人参与行风评议”的良好氛围；二是活用载体，做好宣传。通过营业网点摆放宣传展板，内刊设立专栏，电子屏滚动播放活动标语等形式，深入宣传开展评议活动的目的、意义；三是畅通渠道，接受监督。在每个网点公布投诉电话，设置举报信箱，接受社会各界的监督；四是形式多样，广征意见。开展银行建设金点子征集及行风活动问卷调查等活动，积极动员行内员工和社会各界参与成泰银行建设 ；五是标杆固化，有效推进。在去年标杆网点建设的基础上，继续外聘社会中介机构，开展明查暗访并组织培训，巩固效果，树立