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数据专家，替奥巴马打探人心 　　埃及前总统穆巴拉克下台后被软禁期间，曾经茫然地不断地追问身边人：“人们真的讨厌我吗？”显然，这位强人被手下人的虚假信息愚弄了很久。美国总统奥巴马不会重蹈穆巴拉克的覆辙。他在竞选连任乃至执政过程中，不断搜集选民是否喜欢自己的真实信息，而他身后一个神秘的数据专家团队，为他分析选民的真实意愿，告诉他应该说什么，做什么，为胜选立下汗马功劳。而奥巴马重用这些人才，也是他治国理念的体现。 　　小黑屋里的神秘团队 　　在位于芝加哥的奥巴马竞选总部最北边，有一间很偏僻、没有窗户的房子，这就是奥巴马的数据专家团队办公地点。为了保密，团队成员极少亮相，在内部被称为“核代码”，大选揭晓前，奥巴马几位竞选顾问曾接受《时代》杂志的采访，但关于这个团队的采访内容，大选后才公开。 　　这个专家团队创建了一个巨大的系统，可以将来自民调专家、筹款人、选战一线员工、消费者数据库以及“摇摆州”民主党选民社交媒体账户的各种数据聚合到一块，用一些特殊方法从筹款、宣传效果、选民意向等方面进行分析预测。一个官员说，这里“每天晚上都在模拟6.6万次选举”。 　　2012年作为美国历史上最“烧钱”的一次选举，该专家团队曾提出10亿美元的募款目标，到去年8月，大家还都认为这是个不可能完成的任务。但夏天过后，人们惊奇地发现资金募集的数额出现飞速增长。诀窍在哪里？数据专家团队通过分析，判断出哪些人会通过网络捐款，哪些人更倾向于传统汇款的方式，然后有针对性地做工作。他们甚至分析出，春天时奥巴马妻子的电子邮件能争取到更多的捐款，而拜登募捐活动在一些时段的效果不好。这个团队还了解到，影星乔治?克鲁尼在西海岸中年妇女中很受欢迎，她们愿意出钱和克鲁尼共进晚餐，让克鲁尼为奥巴马举办筹资聚会，一次筹得竞选资金1500万美元。该团队还发现，参与了“快速捐献”计划（该计划允许在网上或者通过短信重复捐钱，而无须重新输入信用卡信息）的人，捐出的资金是其他捐献者的4倍。于是该计划被推广，以各种方式加以激励，效果非常好。这些策略使奥巴马最终募集的资金大大超出10亿美元。 　　这个团队也为奥巴马改进宣传策略提供了依据。俄亥俄州历来是两党争夺的重要选区。除了传统的电视和广告宣传之外，奥巴马团队还利用大批志愿者对俄亥俄州居民登门拜访或者电话访谈，搜集到了近3万人的投票数据。这个数据被传回芝加哥的竞选基地，数据分析师们迅速在其中找出了可以争取的摇摆选民。他们不只是列出了这些人的姓名和联系电话，还找出了他们没有支持奥巴马的原因以及他们所关心的问题。很快，一封封针对他们所关心问题的电子邮件发出了，其中还有奥巴马在某一问题上的政策，关于这一问题的演讲提要，甚至还有奥巴马下次在当地的活动时间表和入场券。这些针对性很强的工作，充分满足了选民的知情需要，使原本倾向罗姆尼的俄亥俄州选民最终选择了奥巴马。 　　业内高手率领团队 　　奥巴马能打造出这支精英团队，是他用对了几个业内高手。首先就是他的竞选经理人梅斯纳。 　　1969年出生的梅斯纳，对竞选是个内行。他毕业于明尼苏达大学政治学专业，学生时代就尝试了竞选经理人职业，一直做到了今天。20多年来，他管理的竞选团队从未失败过，成为一个传奇。2008年之前，他曾任蒙大拿州参议员鲍库斯的高参，被誉为“鲍库斯的肌肉”。2008年大选时，他加入了奥巴马团队，带来了新的竞选思路。在他看来，如今的竞选已经不能继续按照传统的方式来了，想要获胜必须依赖高科技，从最细微的地方入手，发现问题并采取有针对性的竞选策略。这次选举中，罗姆尼团队也投入大量资金、到处做广告，反而引起了人们的厌倦心理。在选战中，选民并不喜欢被当做争夺的目标，也不想被自己并不关心的事情影响了生活。所以，在数据分析的基础上找出每个人感兴趣的东西才非常重要。 　　其实，2008年选举时，奥巴马就开始采用数据分析技术。但当时的数据库过于庞杂，竞选团队不同部门之间数据不能共享。这一次，梅斯纳建立了人数5倍于4年前的分析团队，聘请了众多技术精英，还多次向谷歌、苹果等高科技公司的高管请教数据分析和网络营销的经验。竞选团队一年半以前就建立了庞大精确的系统，整合各方面的信息。在对这些数据进行分析的基础上，奥巴马的团队准确把握了选民的心理，宣传战的效果好得多。连传媒大亨默多克都对奥巴马的做法非常赞赏，他说：“罗姆尼如果不招募一些专业性的高技术人才，他很难打败奥巴马。”更有人说，奥巴马的胜利是掌握了现代政治的“尖端武器”。 　　这个团队的技术领军人物是首席科学家雷伊德?加尼。加尼在数据分析领域有丰富经验，最擅长对庞杂数据进行深度分析。他曾就职于著名的埃森哲咨询公司，为客户进行商业数据分析。他能用数据分析出超市里的顾客为什么会购买橙汁而不是柚子汁，为什么会购买某个品牌的橙汁。但当他被奥巴马看中时，竞