GB/T 24421.3-2009服务业组织标准化工作指南　第3部分：标准编写.pdf

犐犆犛０１．０４０．０３ 犃００ 中华人 民共和 国国家 标准 ／ — 犌犅犜２４４２１．３ ２００９ 服务业组织标准化工作指南 第 部分：标准编写 ３ — 犌狌犻犱犲犾犻狀犲狊犳狅狉狊狋犪狀犱犪狉犱犻狕犪狋犻狅狀狅犳狅狉犪狀犻狕犪狋犻狅狀狊犻狀狊犲狉狏犻犮犲狊犲犮狋狅狉 犵 ： 犘犪狉狋３犇狉犪犳狋犻狀 狅犳狊狋犪狀犱犪狉犱狊 犵 ２００９０９３０发布 ２００９１１０１实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 ／ — 犌犅犜２４４２１．３ ２００９ 目 次 　　 前言 Ⅰ １ 范围 １ 　 ２ 规范性引用文件 １ 　 ３ 基本要求 １ 　 ４ 标准构成 １ 　 ５ 服务要求的编写 ２ 　 ５．１ 服务规范 ２ 　 ５．２ 服务提供规范 ３ 　 ５．３ 人员资质 ３ 　 ５．４ 运行管理 ３ 　 ５．５ 安全 ４ 　 ５．６ 环境 ４ 　 ５．７ 设施、设备及用品 ４ 　 附录 （资料性附录