专营店行文规范2012版说明版.pdfVIP

东风日产专营店行文用章规范 （2012 版） 1、 目的 为统一东风日产体系内部的信息传递，使公文处理工作规范化、制度化、科 学化，特制定本规范。 2、 公文种类 2.1乘用车公司销售部所发布的公文种类包括且仅限使用决定、通知、通报、函、 会议纪要。 2.1.1“决定”适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位和人员 (例如：关 于……奖惩的决定) ； 2.1.2“通知”适用于发布规章，传达要求专营店办理和专营店需要周知或者共同执行的事 项，包括乘用车公司销售部内任免、委派和聘用干部（例如：每月目标量）； 2.1.3“通报”适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况（例如：新增专营店）； 2.1.4“函”适用于乘用车公司销售部及专营店之间相互商洽工作、询问和答复问题等； 2.1.5“会议纪要”适用于记载、传达会议情况和议定事项。 2.2 专营店对乘用车公司销售部所发布的公文种类包括且仅限使用请示、报告、 通知、函、会议纪要。 2.2.1“请示”适用于向乘用车公司销售部请求指示、批准，包括专营店销售区域变更； 2.2.2“报告”适用于向乘用车公司销售部汇报工作、反映情况、提出意见或建议、答复乘 用车公司销售部的询问； 2.2.3“通知”适用于乘用车公司销售部需要周知的事项，包括专营店销售人员变更通知； 2.2.4“函”适用于乘用车公司销售部及专营店之间相互商洽工作、询问和答复问题等； 2.2.5“会议纪要”适用于记载、传达会议情况和议定事项。 3、 行文规则 3.1电子文稿使用microsoft office word文件或PDF文件，不得使用其他格式， 正文一般为四号宋体，标题一般为三号宋体。 3.2公文如有附件，应当在正文之下（间隔一行，空两格），表明附件顺序和名称 （如“附件：1、×××××”），在正文相关处用括号标明“见附件×”等字 样。 3.3 报呈单位指主送单位以外需要知晓公文的主送单位的上级单位，抄送单位指 主送单位以外需要执行或知晓公文的主送单位的同级或下级单位，应当使用 全称。 1 3.4 工作联络单的抬头部分必须为“东风日产 XX 专营店”；英文抬头部分为 “DONGFENG NISSAN XX OUTLET”，其中的XX部分为东风日产专营店全称的拼 音，例如：东风日产广州喜龙专营店工作联络单的抬头部分为：“东风日产广 州喜龙专营店”，英文部分为“DONGFENG NISSAN GUANGZHOUXILONG OUTLET”。 3.5 文件紧急类别为一般、急、特急三种类别：特急为需一天内送达文件，急为 需三天内送达文件，一般为需七天内送达文件；应在其相应位置用WORD工具 栏中的“边框底纹”作相应的标示，不得采用“√”或其它方式标示。 3.6 工作联络单必须有专营店总经理签字，或加盖专营店公章。 3.7工作联络单的“制发单位”必须为：“东风日产XX专营店”，而不得为专营店 某部门，必须以专营店的名义。销售部不再接受以专营店部门名义上报的工 作联络单。 4、 公文管理 4.1公文的拟稿由公文的主办单位负责，草拟公文要求做到： 4.1.1 情况属实，观点明确，表述正确，层次清楚，前后照应，文字精炼，篇幅力求简短； 4.1.2 用字用词准确、规范，标点正确、字迹清楚；使用简称应当前后一致，一般先用全 称(例如东风汽车有限公司乘用车公司销售部销售管