消费者行为学基础1、2章课件.ppt

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2017-08-24 发布于广东
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消费者行为学基础1、2章课件

;课前的话;保持教学环境卫生;;Date;Date;;第一章消费者行为学基础;日本大米的故事;日本大米的故事;日本大米的故事;第一节消费者行为学的研究对象;一、消费与消费者;;消费者行为的特点;;;消费者心理现象;;;第二节消费者行为学的起源与发展;萌芽时期;;;;;二、消费者行为学的研究原则;二、消费者行为学的研究方法;;;;;;民族中心主义;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;消费者心理活动过程P101第六章 ;;1、感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物个别属性的反应，是认识过程的开端。P102;感觉感受性、感觉阈限与差别阈限;2、知觉：人脑对作用于感觉器官的客观事物各种属性和各个部分的整体反映。P106;知觉过程图;格式塔完形心理学;二、认识发展阶段;记忆;想象;思维;2.2 情感过程;情感含义;情感的两极性;消费者购买活动中的情感发展阶段;影响消费者情感变化的外界因素;2.3 意志过程;消费者意??;消费者意志基本特征;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;Date;1、认识过程发展阶段中包括感觉、知觉和思维。;本章练习题;5、感情和情感是情绪的具体形态，感情是高级、复杂的情绪的表现形式。;情感的具体形态可以分为情绪和感情。情感=情绪+感情;情感、情绪与感情;情感、情绪与感情;对情感的理解;Date;Date;Date;Date