知识管理——2[45P][1.38MB].pdfVIP

知识管理的提出  斯威比 （Karl E. Sveiby)博士，于1986年用瑞典文出版了 《知识型企业》，使 他成为知识管理理论与实践的 “瑞典运动”的思想源泉。  1987年，他和英国知识管理专家汤姆·劳埃德合著出版了 《知识型企业的管理》 一书，提出一整套知识型企业管理理论和实用方法，成为知识型企业管理的开山 之作。  1990年，斯威比出版了 《知识管理》一书，是世界上第一部以“知识管理”为 题的著作。 哲学家观点  柏拉图： “知识是经过证实了的 真的信念。” 杜威提出 “有用即真”，知识来自 外在的经验。 管理学家彼得·德鲁克观点 “知识是一种能改变某些人或某 些事物的信息。” 知识管理的概念  知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获， 然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大 产出的任何地方的过程。  目标——力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传 递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。 知识管理的内容  知识的分类  知识的创新  知识的处理 知识的分类-按知识的特性分  德国哲学家马克思·舍勒 应用知识 学术知识 精神知识 实用知识 美国经济学家 学术知识 闲谈和消遣知识 费里兹·马克卢普 精神知识 不需要的知识（多余的知识） 知识的分类-按知识的特性分 个人知识  按知识共享程度分 组织共享知识 组织受控知识 社会公共知识 知识的分类  目前最权威和流行的分类：OECD提出 将知识归纳为四种类型 “知道是什么” （Know-what ） “知道为什么” （Know-why ） “知道怎样做” （Know-how） “知道是谁” （Know-who ） 美国学者查尔 “知识适用的场合” （Know-where ） 斯·萨维奇补充 “知识使用的时机” （Know-when ） 知识的分类-按知识管理的需求分  野中郁次郎和竹内广隆在 《知识创造型公司》 中提出：  隐性知识——如技术高超的厨师、艺术  显性知识——如专利、科学发明等 显性知识和隐性知识的区别 显性知识 隐性知识 是能用文字和数字表达出 来的，容易以硬数据的形 是高度个性而且难于格式 定义 式交流和共享，并且经编 化的知识，包括主观的理