相关护理人力资源和绩效管理.ppt

人力资源管理概念 概念：人力资源管理，是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 　　 人力资源管理概念 可以从两个方面来理解人力资源管理 对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。 对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。 人力资源管理概念 学术界一般把人力资源管理六大模块 人力资源规划 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬福利管理 劳动关系管理 设定岗位级别 护理人员层级岗位等级八级 专科护士：一至二级 高级责任护士：三至四级 初级责任护士：五级至七级 助理护士：八级 设定岗位级别 护理人员专业岗位等级四级 一级：ICU，急诊，神经外科。。。 二级：消化内科，神经内科。。。。 三级：心内科，普通外科。。。 四级：门诊，特诊。。。 * 物力资本+人力资本=产品?商品 * 物力资本+人力资本=产品?商品 * * 绩效评核对医疗机构的营运与发展，有正反两面的激励作用，绩效评核应同时进行绩效面谈，以便客观检讨员工过去的得失，了解员工在工作上和发展上的需求，并与员工共同拟定未来工作目标和发展计划，创造员工与医疗机构双赢的目标。 * * 护理人力资源管理内容及方法 （二）确立护理方式护理人员的适当运用应考虑各类病人所需要的护理活动之专业性，及采用之护理模式来做最适当之组合。 目前创优要做三件事 改模式 重临床 建机制 －－－－卫生部郭燕红副司长 2012－06－27 * * 改革临床护理工作模式，落实责任制整体护理的政策依据 根据卫生部和国家中医药管理局印发的相关文件、规范，组织开展全员培训，使护理管理者和护士充分认识改革护理工作模式的必要性，为患者提供整体护理服务 -------卫生部2010年文件：医院实施优质护理服务工作标准 * * 改革临床护理工作模式，落实责任制整体护理的政策依据 建立护士岗位责任制，明确各级各类护士的岗位职责、工作标准和护理质量考核标准，落实责任制整体护理，探索实施护士的岗位管理 -------卫生部2010年文件：医院实施优质护理服务工作标准 * * 改革临床护理工作模式，落实责任制整体护理的政策依据 依据护理工作量和患者病情配置护士，病房实际床位数与护士数的比例应当≥1:0.4。每名责任护士平均负责患者数量不超过8个 -------卫生部2010年文件：医院实施优质护理服务工作标准 * * 改革临床护理工作模式，落实责任制整体护理的政策依据 病房实施责任制分工方式，责任护士为患者提供整体护理服务，履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责，使其对所负责的患者提供连续、全程的护理服务 每个责任护士均负责一定数量的患者，每名患者均有相对固定的责任护士对其全程全面负责 -------卫生部2010年文件：医院实施优质护理服务工作标准 * * 改革临床护理工作模式，落实责任制整体护理的政策依据 责任护士熟悉自己负责患者的病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况，并能够及时与医师沟通 患者知晓自己的责任护士，并对护理服务有评价 护患相互信任支持，关系融洽 -------卫生部2010年文件：医院实施优质护理服务工作标准 * * 改革临床护理工作模式，落实责任制整体护理的政策依据 兼顾临床需要和护士意愿、合理实施排班、减少交接班次数 病房排班有利于责任护士对患者提供全程、连续的护理服务 -------卫生部2010年文件：医院实施优质护理服务工作标准 * * 改革临床护理工作模式，落实责任制整体护理的方法和体会 护士管床制 小组负责制/层级管理制 床边工作制 床边记录制 * * 护士管床制 每个责任护士“主管”“分管”一定数量的病床（人） 每个病人都有固定护士管 当责任护士在班时，负责“主管”自己的病人， “代管”或“分管”及本责任组其他不在班护士的病人 无论在班与不在班，在医院不在医院，责任护士都要对病人“负责”