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网络学习常见问题解答 问题一、登录网站时提示验证码错误怎么办？ 答：请尝试如下操作：启用浏览器cookie功能；网页上的验证码长时间未输入可能会失效，请点击验证码图片刷新获取新验证码。 问题二：视频播放页面出现下图所显示的问题，怎么办？ 答：请学员使用电脑操作系统自带的IE浏览器学习，确保已安装Flash Player和windows media player两个插件，并更新到最新版本，即可解决该问题。如果还不能正常学习，可分别尝试以下操作： （一）重置浏览器 1.上图红圈内为IE浏览器的工具按钮，点击该按钮出现下拉菜单，点击下拉菜单中的“internet选项”，出现如下窗口： 2.点击上图红色方框内的“高级”按钮，出现下图所示界面： 3.分别点击上图红色方框内的“还原高级设置”、“重置”两个按钮。待还原和重置结束之后，重新打开浏览器进行学习。 （二）检查、修复插件 点开IE浏览器菜单栏中的“工具”按钮，选择“管理加载项”，出现下图界面。在该界面左下角红圈内选择“所有加载项”后，检查右侧是否含有Flash Player和windows media player两个插件（红色方框所示），以及插件是否被禁用。 如果插件被禁用，请将插件恢复启用。如果没有相应的插件，请自行下载安装。对于windows media player插件，也可以通过以下方式进行修复： 1.点击电脑左下角开始输入r