CIS系策划案.doc

酒店CIS形象工程执行计划纲要(建议案) 一、成立XX大酒店CIS工程执行委员会XX大酒店、XX设计公司与XX企业形象策划中心共同构建XX大酒店CIS工程执行委员会，负责本次CI企业形象工程的组织、领导、监控、实施等工作。 二、初步确定XX大酒店CIS工程项目提案(见3)，签订项目合同 经过会议论证、专家组意见，初步确定XX大酒店CIS工程项目提案，签订项目合同。在调研结束后，根据实际情况可能需作局部调整。 三、组建专门的项目调研组、设计组和后勤联络组等 根据项目实际情况组建相应的项目调研组、设计组和后勤联络组。具体负责策划、调研，设计、制作、论证等工作，明确分工职责，制定工作计划，协同作业。并聘请有关专家组成项目测评机构和法律咨询机构。 四、CIS导入前期调研 1．编制CIS调研计划。 2．进行企业实态调研，包括外部环境和企业自身调研，重点是： A．国家的行业背景、行业政策、行业趋势ixX大酒店的形象和精神；XX大酒店的客户需求及其变化；XX大酒店的企业形象现状、特点、障碍、弱项。 B．国际国内酒店业标志和理念等调查 C．XX大酒店视觉应用元素调查。 D．XX大酒店行为规范调查。 E．XX大酒店理念研讨。 五、编制CIS设计策划书(包括CIS设计执行计划) 着重阐述CIS导人目标、导人策略、导入定位、导入项目人流程、执行计划、项目评估、项目验收等内容。 六、展开酒店CIS设计 [A] 视觉识别VI部分 1．确定标准中英文名称(包括简称)；选定标志草案。 2．由多个专业设计师完成标志正式方案设计，并完成备用方案，由XX大酒店、相关专家及设计公司进行研讨论证，确定标准标志；申请法律注册，商标保护性注册。 3．进行酒店视觉识别VI基本要素系统设计。 4．进行酒店视觉识别VI应用要素系统设计，对急需的项目提前优先设计。 5．设计完成后，进行研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。 6．制定酒店VI手册。[B] 理念识别MI部分 1．总结酒店经营理念并明确化，确定酒店经营理念口号和精神标语。 2．明确企业价值观，明确酒店服务精神，细化酒店分层理念，确定酒店作业总体理念和酒店各部门理念(作业精神)，研讨论证，再结合酒店、专家意见作进一步完善。 3．确定酒店对内的观念树立和理念培训念传达和推广。 4．进行酒店文化定位，建设酒店文化。 5．制定酒店MI手册。[C] 行为形象BI部分 1．明确酒店对内的行为识别系统，确定对内行为形象的范畴和传达渠道。 2．制定酒店员工礼仪仪态规范。 3．制定酒店各岗位礼貌用语规范。 4．制定酒店行为形象遵循总则和酒店员工行为形象手册。 5．制定员工行为形象培训条例和手册，进行员工行为形象培训。 6．明确酒店对外的行为识别系统，确定对外行为形象的范畴和传达渠道。 7．策划酒店对外的公关活动、客户沟通、日常活动设计、节庆活动设计、对外宣传和广告策略。 8．制定酒店BI手册。 [D] 统合制定XX大酒店CIS手册。 七．CIS导入实施 1．树立酒店CI观念和形象意识，召开酒店高层会议和部门会议，传达CIS导人动态，征询意见和建议。 2．进行酒店员工CIS培训，为酒店CIS导人作准备。 3．根据CIS手册V1分册，制定酒店用品形象设计与制作计划，分期批量制作应用。 4．根据CIS手册，制定酒店环境形象设计装修计划，制作建筑外观和室内标识系统。 5．根据CIS手册，制定酒店环境形象装饰计划，营造酒店文化氛围。 6．根据CIS手册，确定酒店自身媒体计划，创立酒店刊物和其他自身广告媒介(如海报、展板、酒店POP等)，拍摄酒店录像，制作酒店宣传光盘。 7．根据CIS手册B1分册，制作酒店员工CI培训录像，下发各部门。 8．酒店开张志喜，进行CIS发布，召开记者招待会和举行庆典活动。 9．结合酒店开张志喜，进行酒店对外宣传和公关活动。 在导入实施过程中，委托设计公司和相关机构提供咨询、帮助和监控。 3 酒店CIS形象工程项目内容明细(建议案) 第一部分 CIS形象调研 A 调查对象的确立 1．调查对象的定义和酒店发展相关的机构和人员，包括酒店内部和外部(协同方、竞争方)。 酒店内部 酒店内部机构：各部门、办公室、工会、其他内部社团。 酒店内部人员：职工、干部、家属、董事会成员。 酒店外部 a．机构(协同方) 相关金融机构：信用社、银行、证券公司。 相关政府部门：财税、工商、主管行业厅、局、食品卫生部门、环保部门、旅游部门、其他相关政府机构。 相关流通部门：商店、商场、市场、批发部门、代理零售／批发店、专卖店。 交易对象单位：酒店供应企业、酒店食品(用品)外加工企业、其它业务往来单位。 相关新闻机