HPEProLiantGen9故障排除指引第一卷：故障排除.PDF

HPE ProLiant Gen9 故障排除指南 第一卷：故障排除 摘要 本文档介绍有关排除 HPE ProLiant Gen9 服务器 多种级别故障的常用过程和解决方案。本文适合 安装和管理服务器或服务器刀片以及对其进行故 障排除的人员使用。 Hewlett Packard Enterprise 假定您有资格维修计算机设备，并经过培训以识 别高压带电危险产品。 © Copyright 2014, 2016 Hewlett Packard Enterprise Development LP 本文档中包含的信息如有更改，恕不另 行通知。随 Hewlett Packard Enterprise 产品和服务提供的明确保修 声明中阐明了此类产品和服务的全部保 修服务。本文档中的任何内容均不应理 解为构成任何额外保证。 Hewlett Packard Enterprise 对本文档中出现的 技术错误、编辑错误或遗漏之处概不负 责。 指向第三方网站的链接将访问 Hewlett Packard Enterprise 网站以外的位置。 Hewlett Packard Enterprise 无法控制 Hewlett Packard Enterprise 网站以外 的信息，也不承担任何责任。 Microsoft® 和 Windows® 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其它国家（或 地区）的注册商标或商标。 Oracle 是 Oracle 和/或其分支机构的注 册商标。 Linux® 是 Linus Torvalds 在美国和其 它国家（或地区）的注册商标。 Red Hat® 是 Red Hat, Inc. 在美国和其 它国家（或地区）的注册商标。 SD 和 microSD 是 SD-3C 在美国和/或 其它国家（或地区）的商标或注册商 标。 VMware 是 VMware, Inc. 在美国和/或 其它司法辖区的注册商标或商标。 部件号：795674-AA6 2016 年 6 月 版本：6 目录 1 使用本指南 1 使用入门 1 支持的服务器 1 其它故障排除参考 2 新增内容（第 6 版） 2 2016 年 2 月） 3 795674-XX5 （ 795674-XX4 （ 2015 年 10 月） 4 2015 年 6 月） 4 795674-XX3 （ 795674-XX2 （ 2014 年 12 月） 5 2 故障排除的准备工作 7 服务器故障排除的前提条件 7 重要安全信息 7 设备上的符号 7 警告和注意 8 静电释放 9 防止静电释放 9 防止静电释放的接地方法 9 收集症状信息 10 诊断服务器前的准备工作 11 处理器故障排除准则 12 将服务器降级到最低硬件配置 12 3 常见问题的解决方法