函件经营务会材料(定)2.doc

2012年全省邮政经营服务工作会议 函件专业工作材料汇编 黑龙江省邮政公司 二〇一二年一月  目 录 2012年函件专业发展意见………………………………………………1 2012年县域无名址函件项目策划方案………………………………12 2012年商函节日营销项目策划方案…………………………………24 2012年银企对账单寄递服务项目策划方案…………………………26 2012年全省明信片门禁系统项目策划方案…………………………38 2012年全省“旅游一本通”产品策划方案…………………………30 2012年刮刮卡（第二版）产品策划方案……………………………33 2012年龙的传说产品策划方案………………………………………35 2012年“一市（县）一册”明信片册项目策划方案………………37 婴幼儿市场数据库商函产品策划方案………………………………39 准妈妈市场数据库商函产品策划方案………………………………40 新婚大礼包市场数据库商函产品策划方案…………………………41 2012年行业客户开发方案 ——北大荒米业集团公司……………………42 2012年行业客户开发方案 ——玛丽娅妇产医院…………………………43 2012年行业客户开发方案 ——中国人寿保险黑龙江分公司……………44 2012年行业客户开发方案 ——中国工商银行黑龙江省分行……………45 2012年行业客户开发方案 ——黑龙江省人力资源和社会保障厅………46 2012年函件专业发展意见 2012年，全区函件专业将进一步统一思想，树立信心，紧紧围绕集团公司“一条主线，两个转变，三项强化”的要求，以“专业引领、三级联动、直邮创新、项目增收”为主线，以提升专业能力为目标，以创新经营模式，转变发展方式为重点，深化体制机制改革，不断提升发展质量和效益，推进全省函件业务持续健康发展。 一、发展思路 以可持续发展和提升专业能力为目标，全面实施 “321”营销活动，“3”：实施三项重点业务发展年（即“直邮产业培育年”、“账单业务上规模年”和“日常贺卡突破年”），转变业务增长方式和调整函件结构；“2”：打造两支队伍，即直邮团队和数据团队，进一步增强专业队伍素质，建立健全专业化营销体系，不断提升服务水平，满足直邮创新和项目增收要求；“1”： 树立一个品牌，即打造县域DM的广告品牌地位，向广告传媒业发展。全省通过“321”的营销活动开展，树立“直邮”理念，创新业务运作模式和项目营销机制，整合资源，提升发展能力和精细化管理水平。 二、发展目标 2012年预计函件收入446万元，增长7%。其中，账单收入为7万元，增长40%以上；数据库商函收入为25万元，增长1%；无名址函件收入为48万元，增长16%；日常贺卡收入40万元，增长48%以上。 三、发展措施 （一）直邮创新，深挖区域市场，着力发展数据库商函业务 一是强化直邮团队建设，实现“直邮产业培育年”的发展目标。地区函件局在2012年年初要落实直邮团队建设工作，开展本地直邮项目推广工作；二是深耕行业市场，积极拓展“7+x”直邮项目。三是加强行业客户的开发和管理，对行业可开发大客户进行梳理，锁定行业领军客户，提供针对性的直邮解决方案，进一步做好销售线索跟进和项目落地工作；四是转变经营思路，创新经营模式。将经营项目和经营客户有机结合，以先进的数据库营销理念和方法为主导，用策划咨询和整体营销解决方案激活客户使用函件业务，保证项目的延续性和客户延展性；五是要立足区域商圈经济，全面推进同心圆商圈直邮的开发，通过划小单元充分发挥县区局、分支局作用，因地制宜开发当地的商圈直邮产品，做到每个县区局都有突破；七是以“商函+分销”、“分销+贺卡”等方式打造邮政专业的整合推广平台，为客户打造销售+市场推广的一站式的综合邮政服务产品。 （二）规模发展账单，带动业务快速发展 以“账单业务上规模年” 为目标，全力做好业务开发和客户服务工作。帐单业务是函件的基本业务，对函件业务的可持续发展作用很大。年一要重点做好公积金账单第二次发寄工作；尽快谈妥移动账单的增量；启动医保账单招商工作。二要加强对各县、区局的指导和支撑力度，提升各县、区局发展账单业务的能力。三要抓好投递管理和检查力度，切实从用户利益出发，为账单业务的持续发展做好支撑和保障。附件2： 2012年县域无名址函件业务竞赛活动方案 一、指导思想 为进一步推进县域函件业务发展，做大做强无名址函件业务，促进县域函件业务积极融入地方广告媒体市场。省公司决定在全省范围内开展2012年县域无名址函件业务发展竞赛活动，通过分组竞赛的方式，推动县域无名址函件业务持续快速发展。 二、竞赛目标 （一）收入指标 1.2012年县域无名址函件业务收入达到1700万元，平均增幅不低于30%； 2.县域无名址业务收入规模平均力争