品质手册013版-亿杰(最新版).doc

发 布 令 本《品质手册》是烟台亿杰五金制品有限公司的品质管理系统的纲领性文件，该品质管理系统是按照ISO9001：2008 品质管理体系要求建立的。本手册适用于手机/数码相机/游戏机及各类仪器和电子类视窗保护镜片、PET制品及按键，冲压产品、锻压产品、压铸产品、CNC产品、MIM产品、自动车床加工产品、手写笔、弹簧、螺丝等五金制品及配件的制造和服务的全过程。所有部门和全体员工都必须遵守《品质手册》所规定的要求，品质管理系统中相关的工作指示书必须与《品质手册》相一致。 总经理: 日 期： 管理者代表任命书 按照GB / T 19001 - 2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系—-要求》的要求，结合公司质量体系运行的具体情况特任命：荆米杰 管理者代表。 管理者代表的主要职责： 确保本公司按照GB/T19001-ISO9001标准的要求建立、实施和保持质量管理体系。对公司质量管理体系的建立和运行实施全面的组织、协调和监督。 授权给内审员对公司的内部质量体系运行情况进行审核。 向总经理报告质量体系运行情况和绩效，提供管理评审的依据以及质量体系改进需求。 主持重大的质量分析、整改会议，全面协调不符合项的纠正和预防。监督检查公司有关部门采取纠正和预防措施, 并组织验证其效果。 使整个公司范围内全体员工意识到公司依存于顾客，树立提高满足顾客要求的意识。 6 代表本公司就质量管理体系有关事宜与外部各方的联络。 总经理： 目录 页码 版本/修订 ISO9000：2000参考 封面 --- 发布令及管理者代表任命书 1-2 B --- 目录 3 B --- 注解 4 B --- 第一章：品质方针 5 B 第二章：总则 6 B 第三章：《品质手册》的管理 6-7 B 第四章：品质系统 7 B 第4.1节：一般要求 7 B 4.1 第4.2节：文件化要求 8-9 B 4.2 第五章：管理责任 9 B 第5.1节：管理者承诺 10 B 5.1 第5.2节：顾客导向 10 B 5.2 第5.3节：品质方针 10 B 5.3 第5.4节：策划 10-11 B 5.4 第5.5节：责任、职权与沟通 11 B 5.5 第5.6节：管理评审 12 B 5.6 第六章：资源管理 12 B 第6.1节：资源的提供 12 B 6.1 第6.2节：人力资源 12-13 B 6.2 第6.3节：设施 13 B 6.3 第6.4节：工作环境 13-14 B 6.4 第七章：产品实现 14 B 第7.1节：实现过程的规划 14 B 7.1 第7.2节：顾客相关的过程 14 B 7.2 第7.3节：设计与开发 不涉及 第7.4节：采购 14-15 B 7.4 第7.5节：生产及服务作业 15-16 B 7.5 第7.6节：量测与监控仪器的管制 16-17 B 7.6 第八章：测量、分析和改善 17 B 第8.1节：总则 17 B 8.1 第8.2节：量测与监控 17-18 B 8.2 第8.3节：不合格品的管制 18 B 8.3 第8.4节：数据分析 18-19 B 8.4 第8.5节：改进 19 B 8.5 附件一: 品质管理组织架构图 20 B --- 附件二: 职能分配矩阵图 21 B --- 附件三: 产品实现过程图 22 B --- 定义 UAI----暂允使用 RTV---退回供应商 SCRAP---报废 QC---- Quality Control 品质控制 CAR--- Corrective Action Request 纠正行动要求 PAR--- Preventive Action Request 预防行动要求 工作环境---工作时所处的条件,包括无力的,环境的