大唐融合COne融合通信平台介绍.doc

大唐融合CCOne融合通信 CCOne系列产品综述 CCOne系列产品是北京大唐融合通信技术有限公司（原北京大唐中联系统集成有限公司）依据多年来在呼叫中心系统以及下一代网络技术上的积累，推出全新一代的IP呼叫中心平台，可以实现各种通信方式融合和统一控制。 整个平台的设计思想为业务与呼叫控制分离、呼叫控制与承载分离，来实现上层业务与底层异构网络的无关，使业务真正独立于网络，从而能够更加灵活、有效地实现业务的提供， 大唐融合CCOne系列产品架构如下图所示： CCOne系列产品分为两个层次： CCOne融合通信平台：是整个平台媒体接入层：完成各种通信媒体的接入和呼叫控制工作，媒体接入可采用标准的语音接入网关，已经与多家网关成功对接，根据目标用户和容量不同，大唐融合公司提供CCOne 210、CCOne 440、CCOne 890三款产品，既可以作为独立的IP交换机、网关等使用，也可以选装CCOne-X通过CCOne CAPI协议与CCOne Dynamic中间件连接，提供呼叫中心服务。 CCOne Dynamic CTI中间件：是基于IP的纯软件呼叫中心中间件平台，实现如智能路由、ACD、IVR、IFR、录音等功能，并对应用层提供接口。 组网架构 CCOne融合通信平台 CCOne 210/440/890是大唐融合公司为不同类型企业提供的企业通信接入设备。它是宽窄带一体化解决方案的产品