提案书模 基于DISC的人际沟通 王智勤 2013版.docx

[客户企业LOGO][客户企业名称]《基于DISC的人际沟通》培训计划书[顾问公司LOGO][顾问公司英文名称][顾问公司中文名称]课程顾问：[课程顾问姓名]Tel：[顾问公司电话]Fax：[顾问公司传真]http://[顾问公司网站]e-mail：[顾问公司电子邮件]目录目录2培训规划内容3一、课程名称3二、课程目标3三、课程效益3四、培训对象3五、上课方式3六、上课时间3七、课程内容4王智勤讲师简介5一、讲师介绍5二、现任与资历5三、工作经历5四、授课经历5课程投资6关于[顾问公司名称]6一、[顾问公司名称]简介6二、[顾问公司名称]特色6三、[顾问公司名称]服务过的企业6关于DISC7一、什么是DISC？7二、DISC的性格分类7三、DISC作为沟通特质研究工具的特点7培训规划内容课程名称基于DISC的人际沟通 2天(12小时) [时间或根据客户需求修改]课程目标了解沟通中的潜藏的人性掌握自我沟通中的修炼掌握与平级之间的沟通要点掌握说话的魅力与背景认知跨部门沟通的内涵掌握跨部门上下级之间的沟通技巧课程效益沟通——沟通的定义、过程和方法能说会道——说话的艺术肢体语言——无言的沟通沉默是金——倾听的艺术巧问妙答——管理人际冲突双向沟通——反馈的技巧学以致用——沟通实战演练提高沟通技能——个人行动计划培训对象中基层主管骨干人员储备干部上课方式“DISC”人格特质为核心工具结合视频应用与互动的培训模式以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏中得到体验模拟演练中沟通能力得到提高学员将练习讨论、发言、角色扮演亲自体验、演练其所学的知识和技能，使学员对培训内容印象深刻上课时间20__年__月__日－20__年__月__日（9:00－12:00, 13:00－16:00）课程内容课程题纲单元内容与课程重点教学方法一课程引入·沟通的意义与目的·沟通的过程·成人沟通的特性讲授演练活动演练学员发表二行为风格的基本认识·行为特质的区辨 ·认识自我风格·人际风格在沟通上的应用现场测评活动演练视频解读三自我开拓与人际关系·善用自己的长处·风格调整的步骤与原则·我眼中的我与他眼中的我讲授演练案例研讨分组讨论四神秘的肢体语言·肢体语言定义与身体的姿势·眼睛和面部表情的含意·肢体语言的特点讲授演练案例研讨分组讨论五倾听的艺术·最好的说话方式是先听别人说·有效倾听的过程与好处·不良倾听的习惯·有效倾听的技巧·为何我听的和他讲的不一样讲授演练角色扮演分组讨论学员发表六表达与反馈的技巧·有效的表达与反馈·提出双赢的沟通表达·找到共同的关键目标·如何避免负面沟通·意见不同时给予坚定的反馈讲授演练视频解读分组讨论学员发表七职场实务沟通技巧大盘点·平级同事之间的沟通·跨部门之间的沟通·与上司主管的沟通·对下属的激励、工作教导沟通讲授演练活动演练分组讨论学员发表八学以致用：沟通实战演练·团队沟通实战演练任务·经验教训与启发·行动计划与总结讲授演练现场练习学员发表王智勤讲师简介讲师介绍王智勤老师从事专业人力资源的研究及运用12年，并专注于员工学习与发展的工作经验9年，至今老师授课总时数超过3000小时王老师对于服务业、零售业、电子商务业的员工培训有深入的研究，曾任国际著名运动品牌中国区培训经理，国内最大的B2 C电子商务公司全国培训经理及分区人力资源经理，其在理论与实践方面均具有一定的功底王老师目前主要讲授《基于DISC的人际沟通》课程，其在授课过程善于使用各种授课方式拉动学员热情，通过授课迅速提升学员与组织整体的沟通效率，使学员能将所学的实务技巧迅速运用于日常工作并发挥其最大的效益目前已有众多企业的伙伴通过王智勤老师的《基于DISC的人际沟通》课程获益，他们包括全球500强企业、金融银行业、国际品牌连锁行业、中华百年老字号企业、五星级酒店以及众多服务业、制造业、IT（软件/电商）业、军工研发业、非盈利事业机构等现任与资历[请根据需求编辑]澳门城市大学 MBA上海交通大学商学院DISC行为科学中心高级顾问上海人才培训市场促进中心顾问/讲师上海人力资源管理项目办公室副秘书长美国太平洋团队事业机构(APTI)人力资源总监/顾问肯耐珂萨（Kenexa）特聘讲师卓旌国际首席培训师ASK123教育集团特聘讲师上海企智管理咨询特聘讲师中华讲师网认证讲师中国名师学院认证讲师职场经历美津浓株式会社（日本知名运动品牌/上市公司）中国区培训与发展经理京东商城（国内最大B2C电商）人力资源经理/培训经理冠军磁砖（台湾知名磁砖品牌/台湾上市公司）中国大陆区人资培训经理授课经历企业与盈利组织伊顿中国（全球500强）、亚仁兰化学公司（全球500强）、中国邮政储蓄银行、震旦集团（家具/办公用品）、安徽水利（上市公司）、上海电气集团、上海皇廷国际大酒店、无锡军工智能电气股份有限公司、上海傲信公关传播、