精准Q质手册.doc

金湾区精准五金加工部 质量手册 编号：JZ-QM001 版本：A/0 编制： 日期： 批准： 日期： Title （标题）：质量手册 No （编号）：JZ-QM-001 Date （生效日期）：2014/10/10 Version （版本）： A Revise （第几次修订）： 0 本手册于批准日期为实施日期） 0.1目录 0.1 目录 0.2 手册说明 0.3 企业介绍 0.4 质量方针和质量目标 0.5 组织结构 1.0 总则 2.0 引用标准 3.0 术语及定义 4.0 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 品质手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 记录控制 5.0 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1 质量目标 5.4.2 质量管理体系策划 5.5 职责、权限与沟通 5.5.1 职责和权限 5.5.2 管理者代表 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审 5.6.1 总则 5.6.2 评审输入 5.6.3 评审输出 6.0 资源管理 6.1 资源的提供 6.2 人力资源 6.2.1 总则 6.2.2 能力、培训和意识 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.0 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确定 7.2.2 与产品有关的要求的评审 7.2.3 顾客沟通 7．3 设计和开发 7.4 采购 7.4.1 采购过程 7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验证 7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 顾客财产 7.5.5 产品防护 7.6 监视和测量设备的控制 8.0 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施 8.5.3 预防措施 0.2手册说明 0.2.1本手册按ISO9001：2008版要求编写,适用于本公司五金加工和服务过程中的质量管理活动。 。 。。。。。.3企业介绍 金湾区精准五金加工部位于中国----珠海。几年来得到了广大客户的惠顾与支持.经过全体员工的共同努力，加工部不断发展， 本公司一向坚信“诚信为本,精益求精”的企业精神。重视技术人才的发展与培养，现拥有一批高水平的设计工程师及一批高技术的高级技工，公司加工设备不断更新、更换。 我司经营方针：客户至上、诚信经营、精益求精；竭力为客户提供满意、完善的服务。 我司发展路向：开拓进取、与时俱进、勇于创新、致力为客户提供更多优质完美的产品。 公司全体同仁欢迎各界朋友光临、惠顾。 0.4质量方针和质量目标 0.4.1质量方针 质量一流是我们的要求、客户满意就是我们的目标。 0.4.2公司质量目标 客户满意率为95%以上； 产品生产一次合格率为90%以上； 0.4.3部门质量目标 营业部 人员培训合格率为98%以上。 材料合格率为98%以上。 质检部 批退率0 D、生产部 1、产品生产一次合格率为90%以上； 总经理： 日 期： 0.5组织架构 0.5.1架构图 注：财务部不在质量管理体系范围内。 0.5.2权责 0.5.2.1总经理 批准品质手册，质量方针和质量目标； 任命管理者代表； 主持管理评审； 确保管理体系有效运行提供所需资源。 0.5.2.2管理者代表 负责公司质量管理体系的建立、实施和保持； 向总经理报告质量管理体系的运行情况； 主持内部质量审核； 批准