质量方针目标贯彻执行计划.doc

质量方针、目标贯彻执行计划 一、质 量 保 证 措 施 1质量目标 1 质量方针 质量第一、顾客至上。 通过对产品和服务质量管理和控制，不断提高我公司生产经营水平，以优质的产品追求最佳效益，并持续质量改进，从而达到“向顾客提供完美的产品和服务质量”的最高宗旨。 2 质量目标 成品一次交验合格率≥95％，三年内每年递增1％。 顾客投诉或意见处理率100%。 各个部门应将本公司的总目标进行分解，转化为本部门的工作目标，并按照有关文件的规定，严格控制，确保我公司质量目标的实现。 各级领导要将质量方针和质量目标传达到管理、执行、验证和作业层人员，使全体职工都能正确理解并坚决执行。 工厂应不断地对质量方针和质量目标进行适宜性评审，必要时可以对其进行修改，以适应内外环境的变化。 2质量保证体系 2.1质量管理组织机构 公司根据相关质量管理模式，建立健全为第一责任人的质量管理领导小组，建立、级质量管理体系从组织保证、思想保证、制度保证、保证、质量检查保证、经济保证、质量信息诸方面建立完善质量保证体系 2.2主要职能部门及人员的质量职责 指挥部根据项目的特点设置满足项目管理要求的职能部门，明确各部门及人员的职责，在进行质量控制时必须严格按照相应的职责实行层层负责制，同时将奖罚与质量责任挂勾。各部门定期召开质量碰头会议，指出施工中存在的问题，并明确是哪个部门的责任，由谁负责落实，在下期会议中要对上期会议提出的问题进行跟踪，做到有问题随时解决问题。各部门职责见表。 表2.2-1 主要部门及人员质量职责表 序号 部门或 负责人 主要质量职责 1 组长 组长是生产质量的第一责任人，对本公司的产品质量负直接领导责任。认真组织实施质量目标和创优规划，制定落实质量管理制度和技术保证措施。监督检查公司及车间生产规范、监测规范、操作规程、作业指导书、技术措施和编制。定期或不定期的组织质量检查，发现问题及时纠正，行使工程质量一票否决权。 2 副组长 副指挥长全面做好现场管理和项目规划工作。分管工程调度、统计工作，及时收集整理各种施工技术材料，统计报表准确、及时、全面，并做好统计分析。 3 生产 主管 负责车间质量管理的全面工作，制定质量管理制度并确保制度的落实、负责原材料的采购、供应商的选择评价、产品的销售、客户信息的收集、与公司质量负责人和化验室的沟通获取相关质量信息、主持不合格品评审会议、督促车间质量管理员做好生产过程的质量管理和质量控制。 4 质检部 负责原料和产品的分析检验、报告单的呈送、以及报告单和原始记录的存档保管、负责采集相关产品的标准，确保现用标准的及时跟新、向复混肥分厂厂长呈送不合格品处理通知单。 5 车间 主任 负责肥料生产线的质量管理和质量控制，确定关键质量控制点及指标，制定考核办法并做好考核记录，做好产品、原料状态识别标记，计量器具、消防设施的管理和维护，向分厂厂长汇报车间质量管理情况及存在的问题，提出质量改进建议。 6 配料员 配料前仔细审单，注意备注要求；配料人员严格按照配方的材料、数量进行称量，配方中材料、数量及任意一处改动，必须由组长签字确认方可进行调整；原料、半成品、成品要清点型号、材质、数量等；发现计量器具不良时应及时通报部门主管进行维修。 7 岗位 操作 人员 认真执行工艺、配方等各项文件的规定，自觉遵守工艺纪律和劳动纪律，做到文明、清洁生产，确保产品质量的稳定。 8 仓管员 仓库保管员按规定做好原材料的验收和入库，并做好登记工作，根据生产需求及时高效的进行原材料的发放和记录，对原材料的周转进行全程跟踪，记录到账，并做到账账相符。入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质货物拒收入库，收发货后相关的单据应迅速分发到相关部门，不允许延误甚至遗失。 二、质量控制推行计划 1、原材料质量控制措施 1.1、采购人员对主要原料确定供方，并对供方进行评价，建立合格供方名录。 1.2、生产主管制定采购计划，采购员按照采购计划在合格供方中进行采购，以确保采购物资的质量符合规定要求，满足生产需要，使采购处于受控状态。 1.3、采购物品到厂后，由原材料仓库保管员按采购计划清点数量，查验规格后填写入库单。 1.4、 由化验员查验物品的内、外包装情况，产品标识与采购计划是否一致。确认无误后，在验收单上签字。 2、原料检测程序 2.1每批原料进后，首先根据送货单，核对来料、规格、数量，并进行初步质量检查，如不符合要求，可以拒收，并由采购部与客户联系。 同一批原料，以一次入库量为一检验批次。 ①投料工投料过程中随时观察原料质理情况，发现异常即停止使用，报告值班长、品质保证员处理。 ②投料过程中随时清除原料中杂质。 ③投料工应及时按要求更换投料的品种。 3.4.2