人际关系,心理效应与人际交往规律.pptVIP

第一章 人际关系概论 一、什么是人际关系 （一）概念：?人际关系是指个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互联系。 在中国，关系起源于儒家思想。 （二）儒家文化与人际关系 儒家文化——终极目标追求的是一种理想道德人格 仁、义、礼、智、信（五常） 父子有亲、君臣有义、夫妇有别 、长幼有序 朋友有信 （五伦） 爱亲 敬长 隆师 亲友 儒家伦理的一些基本范畴，其内涵是与“自由平等博爱”相通的，如孔子的“匹夫不可夺志”孟子的“大丈夫者富贵不能淫贫贱不能移威武不能屈”自由之谓也。古人称之为义；孔子的“己所不欲勿施于人，平等之谓也‘”仁“及博爱也——蔡元培 深受儒家思想影响，中国人的思想关注生活中的社会层面，人的存在，具有一种群体性，受社会习俗的控制，同时处处顺应社会习俗。 我们关心的是如何与他人相处。中国人思想的终极关怀就是社会关系。 人格是中国思想的精髓 中国人人格现代化的转变 自卑依附——自主独立 消极服从——积极创造 私情人治——契约法治 内耗避责——诚信守责 保守封闭——开拓创新 盲从冲动——科学理性 (三)人际关系的分类 分类标准：交往的频率、持久性、多样性、影响力的方向性及影响力度 家人关系 熟人关系 陌生人关系 （四）人际关系功能 良好的人际关系是个人健康成长的基础和条件、是生活、学习、事业良性运转的重要保证。 1、增加生存的机会 人类比別的动物晚“独立”，在出生的最初数年中，更需要長者照顾，亲子关系更为重要，成長中亦可能面临許多狀況發生，必須依賴他人的扶助，才能順利成長。 2、促进工作的成效 在专业分工的社会里，任何工作都需靠团队合作完成，所謂“三个臭皮匠胜過一个諸葛亮”，汇通协调順利会添加許多力量，所以“和為貴”、“协调社会”是发展的最重要條件。 “天时不如地利，地利不如人和” 3、滿足情感的需求 人是群居的动物，這不仅是身体生存的基本条件，也是心理上情感情的根本需求。在互動的過程中，皆由付出、奉獻及對方的回馈，可以得到莫大幸福与滿足。 “有福同享、有难同当” “独乐乐不如众乐乐”、 “赠人玫瑰，手有余香” 有人分担的忧愁，不叫痛苦； 有人分享的快乐，叫做幸福 马斯洛需求层次理论 图  首因效应 近因效应 晕轮效应（光环效应） 投射效应 设防心理 社会刻板效应 刺猬法则 （一）首因效应  人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。（最初获得的信息比后来获得的信息影响更大 ） 首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。 首因效应的实验： 两组被试者同看一张照片。他对甲组说，这是一个屡教不改的罪犯；对乙组说，这是位著名的科学家。他让两组被试者看完后分别描述这个人的性格特征。 结果： 甲组的人异口同声地描述道，照片上的人眼睛深陷，隐藏着罪恶；额头高耸，表明他是一个死不悔改的惯犯。 乙组的人则赞美道，他目光深沉，表明他聪慧睿智；高耸的额头，正是科学家拥有坚毅性格的体现。 　首因效应实验表明，若第一印象形成了肯定的心理定势，会使人在后续了解中多偏向发掘对方具有美好意义的品质； 相反，若第一印象形成的是否定的心理定势，则会使人在后续了解中多偏向于揭露对象令人厌恶的品质。 首因效应人际交往应用 一方面，在日常交往过程中，要注重自身的仪表风度、言谈举止，为他人留下美妙的第一印象外； 另一方面，还要克服第一印象给认知带来的障碍。 观其言、察其行 ，考其绩 （二)近因效应 指的是人际交往中他人的近期表现会在印象中占据优势，从而改变了对该人或该事的一贯看法。 这是因为，在印象形成过程中，人们对原来的印象逐渐淡忘，当有新信息进入视野时，容易对人们的感官产生新的刺激，从而形成最新的印象，直接影响人们的认知和判断。 “屡战屡败”——“屡败屡战” “怒责之后莫忘安慰” “近因效应”人际交往启示 在人际交往中要特别注意近期的表现，保持多年树立起来的良好形象。特别是在与老朋友交往中，我们对每一次的交往都要认真对待，千万不能因为自己一次出格的行为，毁了多年培养起来的深情厚谊； 与朋友发生矛盾和争吵时，要等到彼此心平气和的时候，再坐到一