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网络课程实施问题分析 Problems in Online Course Implementation 汪琼 北京大学教育学院教育技术系，100871 李晓明 北京大学计算机系，100871 摘要 北京大学与英国西英格兰大学合作进行了两学期的网络课程试验。在教学实施 过程中，碰到了一些问题。本文基于对网络课程实施中所产生的若干问题的反思， 总结出网络课程在教学设计上、在教学实现过程中应该注意的事宜，提出了对共性 问题的解决方案。 关键词：网上教学, 远程教育, 网络课程 目前，国内国外有关网络课程的开发和实施都进行得轰轰烈烈，但是，在网络课程的实 践中已经暴露出许多问题：比如说，授课老师感到工作量大增、学生也感到上网络课程很累， 网络课程学生的学习成绩不如面授学生，失学率很高等等。在我们所进行的与英国西英格兰 大学合作开设的网络课程的实施过程中，也出现了这些问题，这促使我们思考究竟是什么地 方出了错，应该如何解决。对网络课程实施中所产生的问题的反思，也促使我们思量网络课 程在教学设计上、在教学实现过程中有哪些不同于面授教学的特点和要求。 本文首先分析了网络课程实施中三个突出问题潜在的致导因素，给出了对应的解决方 案，提出了一些有关网络课程实施的研究课题。 一、 网络课程实施中存在的问题分析 网络课程在实施中会出现很多问题，有些问题是与具体课程有关的，有些问题则是共性 的。在共性问题中，以繁重的工作量、学生的高失学率和低及格率最为突出。通过分析，我 们认识到，有些问题可以通过提供有关的工具软件来解决，有些问题则必须从方法论上着眼 才能克服，后者是本文的分析重点。 1．繁重的工作量 备课工作量 即使还没有在网上开设课程，只是提供了电子邮件答疑，许多老师已经感到非常受累， 在网上进行授课的老师，也都觉得备课准备网上资料的工作量，远远超过了黑板加粉笔的时 期。尽管如此，还是有更多的老师在将授课内容放到网上，这主要是因为很多老师认为，电 子教案便于增删，有利于逐步完善，因此，这种工作工作量虽然很大，但是心甘情愿。对此 问题的解决方法，应该是提供更好的网络课程开发工具，提高老师开发网络教案的效率。现 在有很多公司和单位正致力于这方面工具的开发。 答疑工作量 除了备课的工作量之外，答疑工作量也不容忽视。在网络课程的实施中，有一段时期我 们甚至感到：网络课程并不是象我们所希冀的那样：可以解决师资匮乏问题，可以任意地扩 大招生，凡是想学的人都可以收进来。缺乏足够的网络答疑教员真的可能制约网络课程的招 生人数，甚至影响网络课程的教学质量。因为网络课程不是面对面的教学，学生很少能象在 校生那样及时地得到老师的指点、同学的帮助，从而较为轻松地逾越学习上的障碍。这也提 醒我们网上社区的建设、同学关系的认同可能是解决这一问题较经济的实现手段，这也就是 1 说，我们可以通过“公告征解”的方式、通过同学之间的答疑解惑、通过 FAQ 、问答库的 积累来减轻老师答疑的工作量。目前解决这一问题更加智能或称自动化的手段可以借助智能 代理技术，如要智能代理去搜索答案，也可以使用数据挖掘技术，采集相关的数据提供决策 的依据。这些技术很热门，但是如果用在一门课程的设计中，就显得有些“杀鸡用了宰牛刀”。 现在，教育部在推动学科网上教育资源建设，是否有必要在此基础上使用上述两种技术开发 有关的功能，还值得研究探索。 学习工作量 在我们实施网络课程时，学生常常抱怨花得精力太多。因为我们的课程是英文教学，所 以语言问题是增加学生负担的一个重要因素，但是除此之外，是不是还有其它问题呢？我们 查了一些资料，发现很多文献在谈到计算机教学的好处时都会提到“学生非常喜欢在计算机 上学习”，其中一个表现就是忘了时间。是因为计算机太吸引人了，还是课程负担确实太重， 我们走访了参与课程的师生——