关于开展对作风效能建设实行考核评价的办法.DOC

全局作风效能建设考评细则（考评表） 处室、单位： 年 度 考评 项目 考 评 内 容 分 值 扣分情况及原因 自评分 考 评 分 组 织 领 导 情 况 1、作风效能建设和创建文明单位（处室）活动，领导重视、组织有力、长效开展。（2分） 2、有年度作风效能建设实施意见或工作计划。 单位有创建文明单位电子台帐。 （2分） 3、季度有自评，半年、年度接受考评，提供 原始 记录台帐、总结等。 （3分） 4、台帐资料保存完整，分类有序，单位有条件做好ppt台帐。 ( 3分） 10分 完成工作目标任务情况 1、认真贯彻执行各项政策法规，做好并圆满完成本部门本单位的工作任务，上级下达的工作目标完成达标100%，并力争在同行中名列前茅。 （15分） 2、认真组织实施，确保市政府实事项目优质高效如期完成。 （5分） 20分 依法行政提高工作效能情况 1、依法行政，无乱作为，不作为，慢作为情形，行政复议诉讼、行政执法责任制落实。 （2分） 2、认真履行岗位职责，无失责情况发生。单位建立工作人员守则。承办人员应一次性向办事对象告知规定的办事依据、办事程序和要求的全部书面材料，不能办理的，应在规定办事时限内告知。 （3分） 3、爱岗敬业，尽职尽责，工作规范有序，熟练行使工作职能。 （3分） 4、遵守工作纪律，工作效率高，质量好，杜绝拖拉，推诿扯皮现象。 （2分） 10分 考评 项目 考 评 内 容 分 值 扣分情况 自评分 考 评 分 优 质 服 务 情 况 1、积极服务企业，服务群众，服务发展，制定方便服务对象的具体措施。落实企业减负政策，杜绝要求企业出钱出物出工或搭车收费，实行最低收费制度。 （5分） 2、认真执行政策、法规、政令畅通，公正、公平搞好服务，主动为企业和群众排忧解难，工作力争随到随办，急事急办，生人与熟人一个样。办理过程中有补正内容，应在五日内告知。 （3分） 3、认真执行“首问负责制”、杜绝“门难进、脸难看、话难讲、事难办”现象，努力提供“零距离”、“零障碍”、“零杂费”的服务。（2分） 4、坚持文明服务用语和通话，禁用服务忌语，杜绝与群众发生争吵，群众满意度高。（3分） 5、服务耐心周到，解释通俗易懂，接待热情，态度亲切，部门单位整体形象好。 （2分） 15分 政务公开情况 1、各部门、各单位按照上级信息公开的规定，公开办事依据、办事程序、办事要求、办事时限及承办人员单位、姓名，并无偿提供政务公开相关材料。 （4分） 2、管理相对人查询办理情况和结果，承办人应如实告知，保密内容除外。 （2分） 6分 效能监察情况 上级交办的“领导信箱”来信、“政风行风热线”、“效能投诉中心”、“便民投诉中心”、“企业、群众电话、短信、邮件投诉”交办转办事项，以及人大、政协议案，提案，建议办结情况及满意度。 （5分） 5分 考评 项目 考 评 内 容 分 值 扣分情况 自评分 考 评 分 党 风 廉 政 情 况 1、处室内部、单位领导班子坚强团结，带头讲学习、讲政治、讲正气，同党中央保持一致，整体功能发挥良好。 （3分） 2、单位有民主集中制议事规则领导班子廉洁自律规定，办公会议有记录，行业风气好。 （2分） 3、廉政措施落实有力：（1）执行好党风廉政责任制，学习贯彻落实各项廉政规定，单位制定单位廉政守则。（2）开展经常的廉政教育和主题教育活动，确保每月集中教育一次（可结合各会议）并有记录。（3）工作人员廉政从政，不发生违反党纪、政纪、法纪的不正之风和案件，党风、行风建设成效明显。 （5分） 10分 干 部 队 伍 建 设 情 况 政治业务学习制度落实： 1、单位领导班子学习制度落实，政治业务学习每月或每季度有安排有检查。 （2分） 2、处