压力管理与心理调适16.12.pptVIP

* * * 日本科学家岁40岁以上的人进行普查后，得出的 结论：40岁以上的人没有一个人的体内没有癌细胞。 每天喝4杯绿茶，癌细胞就不分裂，即使分裂也要 推迟9年以上。 饭后3分钟，牙齿上就要出现菌斑。 红楼梦中贾府的人饭后都要用茶水漱口 苏东坡文中也有此类记载。 现代人死于脑出血的很多，医院每4个死亡的人 中就有1个是脑出血死亡 * * * * * 从认知、行为上自我调整 用好心理防御机制 发挥社会支持系统的作用 发挥生物调节系统的作用 有效压力管理 认知评价（evaluation or appraisal）是指个体对遇到的生活事件的性质、程度和可能的危害情况从自己的角度的认知 改善认知评价方式 * 事件 自我对话 情绪 行为 和部门领导 缺乏交流 领导不 喜欢我 的工作 抑郁 受伤 生气 敌对 退缩 不合理的自我对话 * 事件 自我对话 情绪 行为 和部门领导 缺乏交流 我没有主动寻找机会和领导交谈! 无 寻找和 创造交 流机会! 合理的自我对话 培训 激励 家庭关系 旅游 社会关系 团队活动 会议 运动 社会弹性： 幸福生活是自己创造的结果！ * 城管干部要具备的四种素质 ?城管执法对象往往是弱势群体，这一工作特点决定了城管干部无论是执法法律的适用 和程序，还是执法过程中的技巧和言行， 都必须有更高的要求和标准。 在工作实践中， 执法 效果的好坏， 往往取决于执法人员素质的高低。 因此， 城管干部一定要具备良好的政治素质、 道德素质、业务素质和心理素质。 ? 政治素质 ? 执法人员在执法过程中，无论遇到多么纷繁复杂的情况，都要保持头脑清醒，讲 党性、 讲原则。 通过不断学习教育， 使广大城管执法干部明确认识这支代表政府从事城市管 理工作的队伍， 宗旨是全心全意为人民服务。 在工作中， 应努力践行社会主义荣辱观， 正确 行使党和人民赋予我们的职权， 依法管理， 文明执法， 积极解决好与人民群众生活生产息息 相关的热点难点问题， 努力为群众办事实， 做到群众的困难急于一切， 群众的呼声先于一切。 ? 道德素质 ? 城管干部的职业道德是指城市管理人中和执法人员在依法履行职务活动中所遵循 的道德原则和道德规范。 对党忠诚， 服务人民， 秉公执法， 清正廉洁， 团结协作， 严守纪律， 勇于献身， 文明执勤， 是城管干部应具备的基本职业道德素质。 对党忠诚即以高度责任感捍 卫国家的根本大法，维护祖国的利益；服务人民即牢固树立宗旨观念，视群众为衣食父母， 时刻从人民群众的利益出发；秉公执法即坚持以事实为依据，以法律为准绳，不纵容坏人， 不冤枉好人；清正廉洁即严以律己，洁身自爱，大公无私，自愿献身于城管事业；团结协作 即加强上下级之间、 部门之间、 地区之间的沟通与理解， 尊重彼此提出的意见和建议； 勇于 献身即忠于职守，业精技强，机智勇敢，不畏艰险；严守纪律即服从领导，听从命令，遵守 制度，保守机密；文明执勤即文明办事，礼貌待人，执法中照章处理问题，运用文明语言， 热情耐心接待群众。 ? 业务素质 ? 城管执法工作涉及几十个法律、法规及规章，在执法过程中，经常会遇到各种各 样的问题， 处理许多复杂棘手的案件， 这就要求执法人员具备较高理论修养， 熟悉相关法律 法规。 城管行政综合执法人员的业务素质由专业知识、 技能和能力三部分构成的， 是一个在 管理和执法实践中不断完善、 充实、 提高的素质结构系统。 城管干部应精通和掌握的专业知 识有宪法、城市管理的法律、法规、规章、政令以及党和国家的方针政策、行政执法业务基 础知识、与城管行政执法交叉的工商、环保等管理知识。 城管干部应具备的技能有：在处置 突发事件中妥善做好群众工作，保护自己；机动能力、快速反应能力、识别能力、逾越障碍 能力；及时、准确地搜集、传递、贮存和加工处理情报信息资料的技能；排除险情，为民解 难， 预防和处置各种事故的技能， 等等。 城管干部的能力是建立在良好的心理素质基础上的、 以一定的知识和技能为前提的、能够从多方面应付和处置各种错综复杂情况的素质。 ? 心理素质 ? 心理素质，是指城管干部的认知、情感、意志等心理过程的特点和能力、气质、 性格等个性特征。由于城管工作压力大， 需要具备更高的心理素质。心理素质的获得， 需不 断地加强培养和经常性地锻炼。 所以在平时的工作中要及时了解和把握执法人员的心理特点 及心理反应、变化规律， 有意识地予以培养和训练，促使健康心理水平的不断提高，减少和 克服其不健康的心理因素，促使工作效率的提高 * * 构建和谐社会,人作为主体.人均从1000美金到3000美金,经济的各种机制的飞速的发展,对每一个个体,提出了社