原创力文档
目 录
摘要…………………………………………………………………………………………………………………………．1
ABSTRACT……………………………………………………………………………………………………………………II
第1章绪论…………………………………………………………………………………．．1
1．1研究背景………………………………………………………………………………1
1．2研究目的和意义……………………………………………………………………一2
1．3研究内容、结构与创新……………………………………………………………．．3
1．4技术路线与研究方法………………………………………………………………一5
第2章文献综述……………………………………………………………………………．．8
2．1认知失调理论研究…………………………………………………………………．．8
2．2消费者网络购后评价研究…………………………………………………………17
2．3购后失调与消费者购后评价关系研究……………………………………………18
第3章研究模型及研究假设………………………………………………………………20
3．1
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