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* なぜなぜ解析実施要領 なぜなぜ解析実施業務フロー チームを編成 不具合発生 不具合の発生??????の明確化 製造問題と流出問題に区別する なぜなぜ解析の実施 真の原因への 絞り込み 対策の選定 8Ｄレポートへ 事前準備 なぜなぜ解析実施業務フロー チームを編成 不具合発生 不具合の発生??????の明確化 製造問題と流出問題に区別する なぜなぜ解析の実施 真の原因への 絞り込み 対策の選定 8Ｄレポートへ 事前準備 ＊小组的编成 　 ?从4M的观点出发把熟悉各种状况的成员组成“为什么解析”小组，　　　　 归结知识及技术信息进行“为什么”分析。 ＊针对制造原因和流出原因进行解析 　 ?分别对制造原因、流出原因进行解析、针对根本原因实施对策　　 　 （详细内容参照「事前准备要点2」） ＊不良发生构成的明确化 　 ?不要根据想象而是根据事实进行解析，才能引出真正的不良原因 　?在工程流程图、信頼性区域图等上明确不良发生的结构　 　 （详细内容参照「事前準備要点1」） 进行为什么解析的事前準備 如果对不良的结构不明确，「为什么 为什么」解析就会变成简单的操作工的作业的原因、真正的原因和再发防止对策就出不来。 作业人员没有按照顺序操作 对作业人员的培训不足 为什么① 为什么② 对操作人员进行培训 対策 发动机盖板材料工程被跳过去 作业人员没有从常用的箱子里拿出材料 現象 为什么① 为什么② 为什么③ 作业人员对常用的箱子里面没法确认 常用箱子的里面不容易看到 放置箱子的台子倾向向操作人员就会容易确认 対策 事例 ：发动机盖板的构成件缺件 不良内容 作业人员把一个材料没有从箱子里拿出来然后给运到了堆放箱子的地方。 因为那个常用的箱子收纳了成品件出荷了，就造成了发生构成件缺件。 错误的?为什么 为什么解析? 現象 构成件缺件的情况下发动机盖板被出荷了 修正案 箱子里还有材料的情况下就被送到了箱子的放置处 明确了不良的结构以后再开始为什么 为什么解析。 首先在工程流程图，或可信的区域图等上明确不良的结构。 运送材料的箱子和搬送成品件的箱子是一样的。 区别搬送材料的箱子和搬送成品件的箱子 不具合 発生工程 １ 素材供給 ２ 素材取出 ３ 部品組付 ４ 外観検査 ５ 装箱 ６ 出荷 ７ 空箱運搬 因为在还剩下材料的情况下箱子就被搬运、３?４工程被跳过去。 工程飛び 事前準備要点1 ： 不良的结构的明确化 错误的倒车镜在检查工程漏看 没有明确检查项目 Why① Why ② 做出检查基准 対策 贴上了其他试样的识别标识的倒车镜被出荷了 贴上了错误的标识 現象 Why ① Why ② Why ③ 対策 事例 ：倒车镜的识别标识異品 不具合内容 因为作业人员在倒车镜上贴上了其他试样的识别标识，发生了识别标识異品。 错误?Why Why解析? 現象 贴上了其他试样的识别标识的倒车镜被出荷了 修正案 从两个方面製造要因和流出要因来考虑，可以防止再发。 只有流出原因，不能防止不良的发生有再发的可能。 要在制造和流出上来考虑 只有流出 Why ③ 检查项目没有被基准化 其他试样的识别标识放在了附近 标识的放置地点没有明确 标识的形状是一样 明确对标识的放置地点 更换标识的颜色 错误的倒车镜在检查工程漏看 没有明确检查项目 做出检查基准 检查项目没有被基准化 流出 製造 事前準備要点２ ：要把原因分为制造和流出两个方面来考虑。 なぜなぜ解析実施業務フロー チームを編成 不具合発生 不具合の発生??????の明確化 製造問題と流出問題に区別する なぜなぜ解析の実施 真の原因への 絞り込み 対策の選定 ポイント 1～7 を参照 8Ｄレポートへ ポイント 8 を参照 事前準備 ポイント１ ： ４Ｍの視点で?なぜ?を実施する。 　　　　　　　　(４Mは、 物が、設備が、方法が、????どうした。(人だけではなく)) ポイント２ ： 人に関わる不具合は物、設備、方法に向かって解析して行く。 　　　　　　　　人の対策となったものは、再?????し、物、設備、方法(基準)に置き換　　 　　　　　　　　えられないか、検討する。 ポイント３ ： ?○○が○○した?という表現にする。 ポイント４ ： 文中に?○○が悪い?という曖昧な表現を使わない。 ポイント５ ： 最後の?なぜ?から?現象?まで遡って読み、論理的に正しいか確認する。 　　　　　　　　遡って読む際には?～だから～?といった接続詞を用いる。 ポイント６ ： 再発防止につながるまで?なぜなぜ?を続ける。 　　　　　　　　対策は、基準?標準?????仕組み等に落とし込む。 ポイント７ ： ひとつ前の?なぜ?に対して、全ての要因が挙げられているか、