《赢在形象—职场人士的商务礼仪》第二讲：商务礼仪之仪礼篇(一).docxVIP

《赢在形象——职场人士的商务礼仪》第二讲：商务礼仪之仪礼篇（一）学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解商务礼仪的主要内容；●熟悉商务礼仪的禁忌；●掌握商务礼仪基本规范；●做到识礼、懂礼、有礼。职场礼仪包括鼓掌、介绍、名片、称呼、握手、拜访、送别、签约、电话、电梯、乘车等方面，可以在迎来送往、举手投足之间体现出人们的修养和气质。一、握手礼仪在职场中，男女之间握手并不一定只握手指式，否则可能给人不热情、不重视的感觉。要想优雅、绅士地握手，需要掌握一些小技巧。1、握手礼仪小口诀◆一米阳光：握手是人与人之间的身体接触，容易给人留下深刻印象。握手双方的距离应该以一米为宜，太近容易显得咄咄逼人，太远又会显得傲慢和清高。◆目视对方：眼睛是心灵的窗户，目视对方不仅能够表现对他人的尊重，还能通过对方的眼睛了解一些信息，因此切忌握手时心不在焉。◆面带微笑：微笑表明的是一种友好的态度，为和善的沟通和交流做基础。◆双脚并拢：握手时最好双脚并拢，切忌两脚岔开。◆弯腰欠身：弯腰欠身是自谦的行为举止，可以给人以良好的印象。◆掌心相对：握手时，出手的方向不可以直指对方心脏，应该虎口对对方打开，两人掌心相对。◆力度适中：一般而言，尊者具有优先决定权，男士和女士握手时，女士决定男士的力度；客人与主人握手时，客人决定主人的力度。◆时间恰当：握手的时间要恰当，要因人而异。◆左手规范：与人握手时应用右手，这时左手要规范放