苏宁电器市场调查分析.doc

苏 宁 电 器 市 场 调 查 分 析 苏宁电器市场调查分析 企业简介 苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。截至2007年10月1日，苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区行，190多个城市拥有超过600家连锁店，员工人数达90000多名，2006年销售规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。 苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一。2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市，2005年8月4日，苏宁电器股权分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器高票进入G股时代。 主要产品： 一般经营项目：家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修。 目录 一、调查背景 2 二、调查目的 2 三、调查方法 2 四、调查内容 2 五．SWOT分析 2 六、苏宁电器竞争对手分析（国美） 2 七、调查预算 2 八、问卷重点分析 2 一、调查背景 苏宁南大街店引进近百家知名品牌、九大家电品种近5000款。苏宁电器成立于1990年，是全国最大的商业连锁企业。截止目前，企业连锁网络覆盖内地300多个城市位列中国民营企业前三强、中国企业500强第51位，品牌价值达728.16亿元。 厂商关系上，苏宁对于厂家施加的压力，一般都控制在可接受的限度内，并且时有妥协，不似国美那样强硬、霸道，厂商关系相对比较融洽。 管理流程上，国美和苏宁虽都是根据连锁经营规范化、标准化的模式在运作，但都有属于自己的一套采购、财务、销售、服务、配送等流程及运作体系；同时，二者作为中国家电市场的龙头，多年来的捉对厮杀，网点重复率高，这也无益于国美对苏宁的收编。 W.劣势（Weakness） 规模上，国美 在家电连锁领域迅速聚集的规模经营优势。使其形成两倍于苏宁的规模优势。 网络布局上，国美无疑也是网点数量最多的，其带来的不光是规模上的优势，或许更多的是稀缺网点资源的占有，及对北京、上海等标志性重点城市的占据，从而为后续发展建立其强大的辐射中心。而这便是苏宁的劣势所在。 资金实力上，首先，国美选择在香港借壳上市，这与苏宁在内地A股中小企业板上市相比，具有更为宽松的融资环境，其国际化的融资能力是苏宁无法可比的；其次，连锁零售业的类金融模式，也使得网络布局和销售规模都更大的国美具备更大的资金调拨能力。 企业文化上，国美多年的发展历程，养成了一种强硬、霸气的特质，其勇猛、敢冒险，频繁攻城略地的行事风格和野心，对于合并其老对手苏宁无疑是具备与生俱来的气势和斗志的。 O.机会（Opportunity） 商业意识超前的珠三角地区的消费者，早已接受并喜爱连锁形式的卖场。珠三角地区居民较高的富裕程度，为较高档次连锁卖场的成功提供了有力保证。国美、苏宁在华南地区的影响力与它们分别在华北、华东地区的影响力相比不可同日而语，华南地区家电连锁卖场的竞争尚未出现任何一家一马当先的局面。群雄争霸，定会得到媒体和消费者的关注，从而营造出旺盛的人气，是发展的好契机。 T.威胁（Threat） 在市场趋势方面，随着竞争的激烈，行业集中度不断提高，连锁零售终端网络布局进一步完善，营销力量越来越强，合并、重组仍将是2007年的年度主题之一。随着国美完成对永乐的并构，此记重拳也使得短期内无人能望其项背。 在网络延升方面，借“十一五”规划“深化农村流通体制改革，积极开拓农村市场”的政策东风，进一步推进对农村市场的渗透，阻击对手，壮大自身力量。苏宁在对农村市场的渗透上较国美工夫下得要少很多，这对于国美来说无疑是一个先机。 六、苏宁电器竞争对手分析（国美） 国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。转变经营方式 国内零售业在应对国际金融危机中深刻分析过去的发展战略和经营模式，不少企业清醒地认识到，面对新的市场变化，必须调整战略，转变经营模式，实现可持续发展。受惠于家电以旧换新等政策，国美电器股份有限公司创造了不错的业绩。但由于过度开店，投入超出区域性市场成本，最终导致成本的增长速度高于利润增长速度。为扭转这种局面，国美今年下半年开始实行战略转型，从追求开店数量和不失时机兼并重组，转为提升单店盈利能力，通过改进店面硬件设施，增加商品的展示及服务保障措施，建立新的可自我控制的自主经营模式，提高单店销售业绩。创新运营模式 长期以来，国内百货店的运营模式主要依靠品牌商经营，百货店靠从品牌商的销售额中分成和返点的方式获得利润，大量的品牌商以开设店中店、包专柜的方式经营自