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友邦CEO杜嘉祺：市道艰难是我们机会 杜嘉祺（Mark Tucker）依然一脸灿烂，几乎是跳着上了讲台。深蓝西装、白色衬衣、不系领带。身为美国友邦保险集团（1299.HK，下称“友邦”）首席执行官兼总裁的他，多次往返中国，今年再次来到广州。“我很看好中国市场。特意代表友邦高层前来表示大力支持。” 目前在整个亚洲市场尤其是中国，保险保障方面普遍存在严重的认知缺失，“保障观念薄弱，保额不足”是较为常见的问题。友邦在2011年启动了保障观念宣导的全方位市场计划，希望在15个市场通过整合营销等各种方式，提升消费者对保险保障的关注，构建全面稳健的个人及家庭保障计划。 日前在广州举行的媒体交流会上，杜嘉祺表示，当前越来越多的人对财富的保值增值兴趣浓厚，而对自身及家庭应付无法预期的各种不测所需的足够保障重视不多。亚洲各个地区的寿险渗透率普遍低于5%。”为配合友邦推进保障观念的全方位市场计划，友邦中国在7月发布了“友邦保险全佑一生六合一保险计划”。 “友邦未来五年的重点就是回归保障。”杜嘉祺对时代周报记者表示，友邦将继续加大对中国市场的支持力度。 “友邦今年要加大银保布局和电销等多元化营销。”友邦中国首席执行官蔡强告诉时代周报记者，目前保监会的银保新政，对于保险业来说是很好的重新洗牌的机会，友邦的银保相对来讲市场占有率比较小，整个公司的策略都是集中在保障和长期储蓄。 回归保障市场 “目前亚洲保障市场空间非常大，”蔡强表示，友邦中国将不去追求规模、市场占有率及短期储蓄，而是集中资源推进“回归保障市场”，注重长期储蓄型产品的开发和销售。“相对于发达国家12%的寿险深度及1500元左右的寿险密度，中国寿险深度仅为2.67%，寿险密度仅为794元。” 而在杜嘉祺看来，保障不足不只是中国地区保险业发展的困境，全世界都面临这方面困境，尤其在亚洲市场。目前亚洲的保障缺口达20万亿美元，亚洲人均拥有保障不足应有保障的1/10。根据中国保监会及国家统计局的数据，截至2010年末，相对于发达国家12%的寿险深度及1500元左右的寿险密度，中国的寿险深度仅为2.67%，寿险密度仅为794元。 杜嘉祺表示，友邦保险的目标就是要努力弥补这种人寿、健康保险等保障保险不足的状况。而中国是友邦保险重点发展市场之一，友邦有信心做好这个市场，也将继续加大对中国市场的支持力度。 蔡强认为，回归保障市场，主要基于三个因素。第一,中国大部分消费者保障差距大。第二，消费者对保险保障的认知度较低，中国保险人均保额不到5元，保险渗透率不足3%。第三，社会保障制度需要商业保险的有力支持。 “在当前市场需求非常大的情况下，能够提供保障的公司却不多。”蔡强表示，2011年友邦启动了保障概念宣导的全方位市场计划，希望提升消费者对保险保障的关注，构建全面稳健的个人及家庭保障计划。 蔡强透露，未来几年友邦在中国区的发展战略是以客户需求为导向，创新市场产品，优化产品结构，专注保障产品的销售。重点打造营销团队，继续执行多元化销售渠道策略；继续控制成本提高营运效率；优化人才战略,引进优秀人才。 谈及创新产品市场，蔡强举例说，本次发布的全佑一生“六合一”疾病保险，就是在原有“五合一”产品的优化和创新，增加了一类重大疾病保险以及意外事件的双倍理赔。 蔡强表示：“随着中国老龄化趋势的加强，现有的中国社会保障体系建立在‘低保障，广覆盖’的基础之上，在基本保险以外，为了保证‘病有所医’，‘老有所养’，人们必须了解到商业保险的强大支持功能。” 应对银保新政 “发展银保、电销等多元化渠道成为友邦中国的五年规划重要目标。”蔡强对时代周报记者表示，2011年1月，友邦和其合作伙伴工商银行开展合作，目前不少工商银行网点已有友邦保险产品在售。银保业务仍然重质多于重量，银保产品会有重疾险以及集合保险计划等内含价值较高的产品。 由于银保销售误导所引发的社会负面效应，促使监管层自去年下半年着手规范银保。随着银保渠道的收紧，银保保费今年来一路下滑，4月份甚至出现负增长。此外，由于存款准备金率屡屡上调，银行信贷压力增大，也影响了银行保险的销售。 截至上半年末，全年保险任务仅实现了四成。今年初开门不利，为上半年保费目标的完成形成了巨大压力。从保监会公布的数据来看，今年1-5月全国原保险保费收入为6767.64亿元，同比增长0.45%；去年同期全国保费收入为6737亿元，同比增速超36%。 面对友邦今年要加大银保和电销等多元化营销的举措，如何应对银保新政的压力，对此，蔡强告诉时代周报记者，“我们也在积极进行战略调整，我个人认为这是很好的重新洗牌机会，友邦的银保相对来讲市场占有率不算大，最重要的是整个公司的策略集中在保障和长期储蓄。” 蔡强表示，中国的银保大部分集中在分红险和短期储蓄上，广大银行的客户在保障方面的需求没有得到满足。未来在银保的策