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领导艺术与战略规划 领导艺术 – 一个企业杰出的源泉 领导艺术的模型 战略思维模式 沟通与教练能力 战略规划 – 一个企业长寿的基础 战略规划的目的 战略规划的流程 战略规划的案例 领导艺术模型 企业的领导者主要做什么? 员工为谁做事? 领导力（Leadership)的培养 经常总结提炼自己的思想 领导力（Leadership)的运用 从杰克.韦尔奇那里学什么？ 领导力与执行力的关系 分析问题三步曲 分析问题案例 -市场机会 用流程来整理思路, 找出规律 学会借力, 它山之石可以攻玉 沟通的技巧 教练能力和方法 布置工作的技巧 对待员工的态度 倾听员工的意见和想法 给自己思考的时间 为什么企业战略很重要? 战略规划能给企业带来什么? 企业战略规划的流程 企业战略规划的流程 “以市场为导向”的定义 市场细分与游戏规则 如何做市场细分 市场机会(吸引力)分析工具 案例：市场机会(吸引力)分析 本企业能力分析工具 案例：本企业能力分析 机会与实力的匹配分析 目标市场的确定 消费者行为分析 “以客户为中心”的定义 “客户”的定义与理解 我们的用户什么样？ 目标客户的一天如何描述 用户消费流程与参与者角色 行业竞争状况分析 竞争对手分析 竞争状态与竞争对手分析 竞争分析的参考工具 竞争分析的参考工具 企业战略规划的流程 完整产品的概念 完整产品的定义 为客户创造价值－产品