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我眼中农商:待人以诚执事以信
待人以诚,执事以信国际业务部 张钰在2011年那个丹桂飘香的八月,带着希望和梦想,带着满怀的信心和激情,我来到了盱眙农商工作。在这里,我看到的是盱眙农商行人的质朴无华,我相信,这里是我可以挥洒汗水,实现人生梦想的地方。待人以诚:予人以真,待人以诚刚开始工作我被分到仇集支行工作,也就是我外婆的老家。我的外婆是一个地地道道的农民。本分、守规矩是她的原则,邻居都跟外婆说:“你孙女在银行上班,你去办业务都不用排队啦!” 外婆总数一本正经的回答道:“孙女在银行上班,我更得遵守银行的规矩,不能给孙女抹黑,别的忙我也办不上,不能拖了她的后腿”。外婆来办理业务时,都会老老实实的拿号排队,坐在一个不起眼的角落里看着我办理业务。每次办理完业务,外婆都要再三叮嘱我一番:好好工作,好好表现,工作要认真。可是造化弄人,每次我都不能叫到外婆拿的号,没能亲自为她办理一次业务,一场突如其来的车祸,让这份遗憾永远也无法弥补。坐在三尺小柜台,我每天都会为很多人的外婆办理业务,每每看到他们我就像看见自己的外婆一样,想起外婆对我说的话。由于农村的特殊性,农商行作为农村金融的中坚力量,面对的困难超过我的想象。收到假钱了、忘记银行卡密码、不识字、不会签自己名字、忘记某一笔转账取款而扯皮的。。。在处理这一系列的问题中让我明白了外婆说的耐心,好好说话,将心比心,以自己最大的诚意,为客户解决疑问,无论是客户自己的问题还是银行的问题最终都能圆满解决。一个识字不多的老农民告诉我做人做事的准则,朴实无华却终身受益。农业补贴资金的代发、客户血汗钱的管家,服务三农、服务小微都需要我们诚心诚意,不忘初心的服务。执事以信:诚恳做事,诚信做人。2015年,总行成立国际业务部,经过层层选拔,我有幸加入国际业务部。一切从零开始,从紧张忙碌的筹备,到系统上线的测试,在系统最后上线的几个晚上,我们都是在办公室的椅子上睡着的,连送外卖的小哥都说:“以为你们银行上班很轻松呢,风不打头雨不打脸,没想到这么辛苦”。凌晨过后,谁也不知道我们。随着国际业务系统的顺利上线。XXX单位是工业园区内,由于XXX原因,需要紧急开票,不辞辛苦为客户开通国际业务的事例XXX有人因为银行中农村二字说我们是杂牌军,但是我想说,在我心中的农商行,是踏实、肯干、勤劳、质朴的代言。我们的市场定位是立足城乡,服务三农,服务中小企业,服务市民百姓。而打这个农村招牌不仅是响应社会主义新农村建设的盱眙,更是我们农商的立行之根本。2017年是我行成立XX周年,我也融入这个大家庭第六个年头,由一个青涩懵懂的毕业生成长为一个成熟的员工。我资历虽浅,却幸运地见证了盱眙农商行最美丽、最华丽的蝶变。我也时刻告诉自己待人以诚,执事以信,也许正因为有许许多多,一代又一代盱眙农商行人的坚守和承诺,才造就农商行今天的辉煌成绩,真正做到了咱老百姓身边自己的银行。
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