社保网上办公大厅使用说明.pdfVIP

公共服务网办系统 用户登录 操作指引 目 录 1 简述3 2 单位用户5 2.1 广州市参保单位5 2.1.1 企业社保号登录5 2.1.2 企业CA 登录6 2.1.3 企业邮箱登录8 2.1.4 忘记密码 10 2.2 广州市非参保单位 12 3 广州市参保个人 16 3.1 帐号登录 16 3.2 市民邮箱登录 19 3.3 忘记密码21 3.4 广州市非参保个人23 1 简述 用户打开浏览器（推荐使用IE 内核浏览器，如IE8，360 浏览器等，推荐最 佳分辨率为 1024*768 ），在地址栏输入公共服务网办系统办事大厅的网址 ，按回车进入办事大厅页面，在该页面的左上角位置有 “系统登录”区域(见下图红色框)： 用户可以在这里输入帐号、密码等进行登录，或者在该页面的“办理类业务” 一栏或“查询类业务”一栏找到您具体想办理的业务后，点击“网上申请”或“网 上查询”进入另外一种登录页面进行登录(这二个登录页面所有的操作要求和规 则都是一样的，只是风格不一样而已)： 具体的操作指引请您根据您的用户类型选择下文相应章节进行阅读(下文章 节都以第二个登录页面为例进行说明)。 由于社保系统升级，如果登录的时候提示单位编号、个人编号有误的，请 拨打热线电话12333 或到各社保经办机构咨询。 2 单位用户 2.1 广州市参保单位 2.1.1 企业社保号登录 图1：账号出错提示信息 在上图 “帐号”框输入单位社保号或组织机构代码，“密码”框输入原网办 密码(如果忘记密码，请到各社保经办机构前台重置)及 “校验码”(校验码见后 按回车或点击“登录”按钮，系统会判断是否存在该账号，并检测密码及校验码 的有效性。如果有错误，见下图右下角红色框的提示信息。 如果是密码不正确则返回信息如下： 图2：密码出错提示信息 如果是校验码输入有误则返回信息如下： 图3：校验码出错提示信息 当系统检测用户名、密码及校验码均无误后，系统登录到有权限对应的页面， 如下： 图4：登录成功后页面 2.1.2 企业CA 登录 在网办系统办事大厅首页上，找到如下图红色框的“CA 登录”链接，如下 图： 或者在网办系统的登录页面： 点击“CA 登录”，进入CA 登录页面，如下图所示： 图5：企业CA 登录页面 这时，用户要在自己客户端电脑插入 CA 证书的 U 盘，同时输入证书 PIN 码，然后点击“确定”进行登录。如果用户未安装证书驱动的请点击上图中“CA 证书驱动下载”进入下载最新的驱动程序。关于CA 证书安装及使用的相关内容 和问题请咨询您的CA 证书的发放申请单位(或者进入“CA 证书驱动下载”页面 的网站上进行咨询和查找您遇到问题的答案)。 2.1.3 企业邮箱登录 输入账号(如 XXX@)、密码及校验码后按回车或点击 登录 按钮，系统会判断是否存在该账号，并检测密码及校验码的有效性。 如果有需要申请企业邮箱的用户，请点击： /publicfiles//business/htmlfiles/gzsmyx/jgyhzclc /list.html。 如果是账号不存在则返回信息如下： 图6：账号出错提示信息 如果是密码不正确则返回信息如下： 图7：密码出错提示信息 如果是校验码输入有误则返回信息如下：