安装专员岗位说明书-模板.doc

安装专员岗位说明书 岗位名称 安装专员 岗位类型 技术类 直属上级 安装组长 所属部门 直营店面/加盟店 工资级别 T1-T8 岗位级别 安装专员 培训周期 30天(入职前培训) 薪酬情况 底薪+计件 岗位目的 清晰岗位职责、确定岗位聘用条件，明确工作流程 岗位目标： 高效完成客户安装任务，确保安装质量，保障客户满意度； 岗位职责： （1）服从安装组长的安排； （2）每日安装内容的完成； （3）学习安装技巧，提升安装速度，加强安装质量。 岗位聘用条件： （1）男性，初中以上学历； （2）1年以上同等岗位工作优先； （3）能吃苦，性格开朗，热情大方，有责任心； （4）薪资： 3000-5000元不等（底薪+提成） 《底薪参考标准》： 职称 序号 级别 底薪 职称 任职资格 备注 安装专员 1 T1 1700 安装学徒 0年 2 T2 1850 安装专员 1年 3 T3 2000 2年 4 T4 2150 2年 5 T5 2400 安装组长 2年 6 T6 2600 2年 7 T7 2800 资深组长 3年 8 T8 3000 安装主管 3年或以上 《底薪晋升规则》： （1）安装学徒的转正考核：以3个月为周期，考核内容：一 天8小时之内能独立安装完成一个整体衣柜，一张床。监考人为师傅与安装监理； （2）安装专员×××的晋升（6个月为考核周期，以下两者需同时考核合格方可晋升）： ①满意度调查表：6个月周期内安装的客户满意度调查表达优秀的占80%或以上； ②安装速度考核：考核内容：以一天8小时内能独立安装完成35件货； （3）安装专员×××的晋升（6个月为考核周期，以下两者需同时考核合格方可晋升）： ①满意度调查表：6个月周期内安装的客户满意度调查表达优秀的占80%或以上； ②安装技术考核：考核内容：以一天8小时内能独立安装完成1个橱柜（20件货以上）； （4）安装组长的晋升考核： 200元每级别； ①满意度调查表：6个月周期内带领团队安装的客户满意度调查表达优秀的占80%或以上； ②处理异形柜体：6个月周期内带领团队处理异形柜体达6户或以上； 《考核与奖励机制》: 一、月度考核与绩效提成： 以小组为单位，月均人均安装合同金额为15万以内，安装专员按月均人均安装合同金额的1.4%计算提成； 以小组为单位，月均人均安装合同金额达15万以上，安装专员按月均人均安装合同金额的1.8%计算提成； 二、安装奖金： 1 新单安装完成且客户验收签名之后，算入团队业绩奖金： 30件至 59 件货： 一次安装完成或一次补单完成，验收回访没有问题的，安装小组奖金50元； 60件至 99 件货： 一次安装完成或一次补单完成，验收回访没有问题的，安装小组奖金100元； 100件至139件货：一次安装完成或一次补单完成，验收回访没有问题的，安装小组奖金200元； 140件货或以上： 一次安装完成或一次补单完成，验收回访没有问题的，安装小组奖金400元； 100件货或以上： 客户满意度调查单达9分或10分的，安装小组奖金100元； 备注：以上安装奖金的分配：以各小组人员平均分配的原则； 三、年度考核及奖惩： 年终奖发放前提：本专卖店完成年度销售目标及格线，公司将根据年度销售任务实际情况发放年终奖。 年终奖金 = 年度奖金+工龄奖金。 年度奖金计算公式：年度奖金 = 个人年度薪资总收入÷12个月 工龄奖金计算方式：工龄奖金 = （n-1）×1550元 ( n = 入职周年数 ) 补充：入司服务未满两个月的员工（2014年11月1日之后入职），无年终奖金发放； 四、说明： 本条例执行期为2014年3月1日至2014年12月31日； 安装合同金额的确认以公司财务收款到帐为准。 本条例是针对相应岗位而设定的，若因工作调整，变动、离职或个人原因无法履行职务，则不再适用本条例； 因个人工作失误造成补单或客户赔偿等损失，将由个人承担40%的损失金额； 我司享有该岗位说明书的最终解释权； 四、签字： 晋升图 安装主管 3000 安装组长 2600 安装组长 2400 安装专员 2150 安装专员 2000 安装专员 1850 资深组长 2800 安装学徒 1700