礼仪知识题--------第一次课.doc

礼 仪 知 识 题 1、礼仪的功能有哪些？ 2、礼仪的原则包括哪些？ 3、外交礼仪的基本原则是什么？ 4、我国古代礼仪的经典之作《礼记》中有句名言叫：入境而问禁，入国而问俗，入门而问 ？ 。 5、为他人作介绍时，应遵守什么规则？ 6、 我国最早最重要的礼仪论著合称为“三礼”的是什么？ 7、互相馈赠礼品时，佳礼的标准是什么？ 8、玫瑰表示爱情，橄榄表示什么？ 9、涉外交往的基本原则是什么？ 10、世界三大饮料是什么？ 11、正确的上茶顺序是哪些？ 12、为客人端上头一杯茶时，应当斟到杯深的多少？ 13、英文缩写“VIP”的意思是？ 14、要处理好与下属的关系，领导者应做到： 15、处理好内部的同事关系，须做到： 16、电话三要素是什么？ 17、简单解释“文明用语” 18、简单解释“行业用语” 19、在进行电话纪录时，应注意的“5W1H”问题是什么？ 20、服务人员的岗位规范由哪几部分构成？ 21、什么是正装的四项基本要素？ 22、服饰的“TOP”原则指的是？ 23、穿着制服有何积极作用？ 24、男士在正式场合不宜选择的西装颜色有哪些？ 25、男士在衬衫外加穿羊毛衫时，应把领带置于什么位置？ 26、男士的领带夹应夹在什么位置？ 27、与西装、皮鞋相配套的袜子，最好选择何种颜色？ 28、女士套裙的全部颜色至多不超过几种颜色？ 29、上班时适合喷哪种香型的香水？ 30、男士着正装时应穿哪种颜色的袜子？ 31、身材肥胖的女士在选择服装面料的色彩、薄厚时应注意什么？ 32、什么是服装的三要素？ 33、在工作岗位上不该做的举止有： 34、在人际交往中的禁忌有： 35、会议大致可分为哪四种类型： 36、举行双边洽谈时，若桌子竖放，哪一方为上？ 37、举行双边洽谈时，若桌子横放，哪一方为上？ 38、双方在交谈时，凝视对方的时间应为总交谈时间的多少为宜？ 39、服务行业的职业道德的具体内容有哪些？ 主要包括对于服务人员在 等五个方面的规范化的要求。 40、常见的寒暄式有哪几种类型？ 41、聆听的艺术主要包括哪些内容？ 42、解释“酬世礼仪” 43、汇报的基本形式有哪三种？ 44、在宴会上用餐时正确的举止有哪些？ 45、所谓涉外通则，是指中国人在接触外国人时，应当遵守并应用什么基本原则？ 46、在交际活动中，英国人使用最多的见面礼节是什么？ 47、在国际交往中，应遵守哪些礼仪？ 48、中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”，应做好哪些方面？ 49、在身上略洒一些香水，已被法国人看成男人所应具备的基本教养。这句话是否正确？ 50、按照惯例，在并排站立、行走或就座时，正确的位置是什么？ 51、在并排悬挂两国国旗时，以国旗自身面向为准，以哪方为上，悬挂来访国国旗？ 52、在国际交往中，涉外人员所接触的有哪三种场合？ 53、在社交场合，涉外人员的着装应当重点突出什么风格？ 54、通联礼仪的主要内容有： 55、在国外，男士在正式场合露面时，讲究的“三一律“指什么？ 56、不宜宴请外国人的菜肴主要有哪三类？ 57、在国外，人们在安排宴会时，通常非常注意的“四M原则”指的是什么？ 58、吃西餐时，喝汤有哪些禁忌？ 59、吃西餐时，可以当餐前酒的是什么？ 60、在走访外国人时，须遵守的礼仪规范有哪些？ 61、在接受礼品时，韩国人大都不习惯当场打开其外包装。这句话正确与否？ 62、一般而论，与美国人交往时，与之保持多大的距离是比较恰当的？ 63、上级下级握手时应由哪一方先伸手？ 64、女士丝袜的袜口应该在什么位置？ 65、在社交场合男士与女士初次见面时应由谁主动示意握手？ 66、公务场合佩带首饰时最多不超过几件？ 67、穿正装时对佩带饰品的规定是什么？ 68、男士系领带的标准长度以多少为宜？ 69、喷香水应在哪些部位？ 70、口语的特点是什么？ 71、服务行业的礼貌用语有什么主要特点？ 72、雅语是指一些比较文明的词语，和哪种词语相对？ 73、什么是角色定位理论？ 74、当接受别人的名片时、最得体的表现是： 1〕、 2〕、 3〕、 75、与多人交换名片时应注意哪几种先后次序？ 76、在工作岗位上，人们彼此称呼具有其特殊性。主要有哪几种称呼？ 77、与人交谈时，不能用哪几种眼神？ 78、在各种交谈中哪几种主题应禁谈