中国建设银行股份有限公司2014年社会责任报告.PDF

中国建设银行股份有限公司 2014 年社会责任报告 2015 年3 月 第 1 页 共 53 页 中国建设银行股份有限公司2014 年社会责任报告 目录 一、社会责任实践亮点4 二、董事长致辞5 三、行长报告7 四、社会责任管理9 （一）企业战略与社会责任管理9 企业愿景、使命与核心价值观9 （二）企业社会责任战略与实施9 1.企业社会责任战略9 2.战略推进与实施10 （三）公司治理12 1.股东大会13 2.董事会13 3.监事会13 4.高管层14 五、社会责任业绩15 （一）服务大众的银行15 1.支持国家经济转型15 2.提升客户满意度15 3.推行普惠金融服务16 4.消费者权益保护及金融知识普及教育17 （二）促进民生的银行18 1.支持城镇化建设18 2.服务“三农”18 3.扶持小微企业19 4.支持百姓自住安居20 5.助业助学贷款20 6.民本通达21 （三）低碳环保的银行21 1.支持绿色信贷21 2.发展电子银行业务23 3.践行低碳运营23 4.参与环保活动24 （四）可持续发展的银行25 1.保持运营连续性25 2.实施员工激励保护员工权益25 第 2 页 共 53 页 中国建设银行股份有限公司2014 年社会责任报告 目录 3.坚持合规运营28 4. 回报投资者29 5.供应商管理29 6.公益与慈善30 六、社会认可与反馈34 七、公司基本信息35 八、独立鉴证报告36 九、报告编制说明39 十、附录40 第 3 页 共 53 页 一、社会责任实践亮点 经济方面：  提高自身盈利水平，全年向国家上缴税收1075.11 亿元；  支持国计民生等重点领域，全年基础设施行业领域贷款新增 2714.82 亿元；  助推“走出去”战略，在自贸区、“一带一路”、沿边开放地区设立专业 机构或团队，跨境人民币结算量达1.46 万亿元。 环境方面：  坚持责任投资，严控高能耗、高污染、产能过剩行业信贷投放， 绿色信贷贷款余额4870.77 亿元 ；  绿色信贷节能减排效益显著，预计折合减排标准煤1969.58 万 吨，减排二氧化碳当量4653.39 万吨，节水89.91 万吨；  推广网络金融服务，倡导节能减排，拥有网上银行客户1.8 亿户， 手机银行客户近1.5 亿户，微信银行客户近1400 万户。 社会方面：  每股社会贡献值2.91 元；  为社会直接提供就业岗位372321 个 ；  多方挖掘潜力，主动减费让利，降低企业融资成本 ；降低大众服 务收费标准，免费向个人客户提供79 项基础性金融服务 ；  推进普惠金融，小微企业贷款11429.28 亿元，涉农贷款余额 17966.42 亿元，个人住房贷款余额22538.15 亿元；在贫困 地区设立金融服务网点2390 个；  全年公益捐赠支出3593 万元。 第 4 页 共 53 页 二、董事长致辞 2014 年，是中国建设银行成立60 周年。60 年来，建设银行始终砥砺奋进、 近虑远谋、锐意改革、创新发展，成为了一家位居全球银行业前列的大型综合 性商业银行集团。在这里，我要