企业级呼叫中心.DOC

翼校通家长 客户端使用手册 南京高泰科技有限公司 二〇一三年四月 目 录 1 系统登陆 4 2 个人中心 4 2.1 班级成员 4 2.2 个人资料 5 2.3 我的收藏 6 2.4 我的关注 6 3 学习园地 6 3.1 家庭作业 6 3.2 精选课件 7 3.3 成绩信息 8 3.4 课表 8 4 通知公告 9 4.1 教师通知 9 4.2 学校公告 10 4.3 系统公告 11 5 家校交流 11 5.1 家校微博 12 5.2 日常表现 13 6 精彩瞬间 14 6.1 班级相册 14 6.2 班级视频 15 7 菜单功能键 15 7.1 分享 16 7.2 换肤 17 7.3 个人资料 19 7.4 退出 19 系统登陆 手机端点击应用程序中的翼校通图标，进入翼校通登陆界面，输入相应的帐号、密码，选择是否需要系统记住用户名及密码，然后点击“登录”按钮，等待系统验证，如果帐号与密码正确，则进入对应用户操作页面，否则系统给出登录失败信息。系统共有个人中心、学习园地、通知公告、家校交流、精彩瞬间五个栏目。 在屏幕上黄色箭头的位置，按照顺时针或者逆时针的方向轻轻滑动手指，五个功能图标就会根据手指滑动的方向转动，将需要使用的功能图标滑到五个图标所组成的圈的下端，即可以看到此功能对应的菜单，点击需要进入的菜单，就可以使用该项功能。 个人中心 个人中心包括班级成员、个人资料、我的收藏、我的关注四个功能。 班级成员 班级成员菜单提供家长查看教师以及班级家长通讯信息功能。点击具体用户后面的电话，会直接跳转到拨号界面；点击用户后面的短信，会直接跳到发送短信的界面。通过详细信息界面，可对该人员进行关注。关注人员后可通过“我的关注”查看该人员信息。 . 个人资料 个人资料菜单提供查看“关注”、“粉丝”、“微博”的信息。通过“编辑”，家长查看或者修改自己的个人资料功能。拍照功能可以启动相机进行拍照，照片可以作为用户头像。 我的收藏 我的收藏提供学生家长收藏学校和系统的公告，以及收藏相册和课件的功能。 我的关注 我的关注提供学生家长关注老师、班级内其他学生家长的功能。用户可以通过我关注的对象，快速的找到我所关注的对象的信息。 学习园地 家庭作业 家庭作业菜单提供家长查看老师下发的每日作业布置情况。 家长查看老师布置的家庭作业，轻点需要进行回复的作业内容，即可进行信息回复： 精选课件 精选课件提供老师或者家长将复习资料进行上传，以供其他老师或者家长进行下载查看同时其他教师和家长可以对课件进行评论的功能 页面默认是显示所有人上传的课件信息列表，点击右下角“我的课件”，可以查看自己上传的课件信息列表。具体点击一个课件，显示该课件的详细情况，通过该界面可以收藏课件，收藏后便可通过“我的收藏”快捷查看课件；同时也可以点击下载课件至手机。 点击左下角“上传课件”，可以将手机中的课件进行上传，同时教师或者家长可以编辑自己上传的课件。 成绩信息 成绩菜单提供学生家长查看自己孩子考试的成绩信息。具体点击一个考试信息，即可查看该次成绩的详细信息，包括学生的考试成绩、考试科目、最高分、最低分、小孩成绩、平均分等信息。 课表 针对家长的我的课表菜单提供家长便捷查看小孩每天上课课表信息。 通知公告 通知公告包括教师通知、学校公告和系统公告三个菜单，主要用于老师与家长、学校之间进行通知性的沟通 教师通知 教师通知菜单提供家长查看老师发布的公告信息。同时可以对老师发布通知公告，以方便家长查看学生最近情况。页面默认是显示老师所有通知信息列表，具体轻点一条通知，可快速回复及收藏该通知，收藏后便可通过“我的收藏”快捷查看通知。 点击左下角“发送教师”可直接发送信息给教师。点击下方“发送历史”，可以查看自己发送给教师的历史信息列表。 学校公告 学校公告菜单提供学生家长查看学校下发通知。具体轻点学校公告内容，可快速回复及收藏该公告，收藏后便可通过“我的收藏”快捷查看该公告。 系统公告 系统公告菜单提供学生家长查看系统下发通知。具体轻点公告内容，可快速回复及收藏该公告，收藏后便可通过“我的收藏”快捷查看该公告。 家校交流 家校交流：分为家校微博和日常表现，主要用于老师与家长之间进行在线交流的沟通。 家校微博 微博主要用于提供老师和家长，家长和家长的在线交流，方便老师和家长之间关于小孩学习、思想、生活的沟通。通过该界面，家长可以进行发布新微博、查看话题、评论、转发、更多等操作。 点击下方的“发布新微博”，进入新微博发布界面。选择发布对象后，输入话题内容，选择图片后点击“发布”，即可发布成功。 日常表现 日常表现菜单提供家长查看学生最近学习等情况。家长点击老师的评语即可对老师的